Chargé(e) de clientèle H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client, situé à Jodoigne, est actif dans le secteur bancaire et offre un environnement de travail où vous évoluerez au sein d'une équipe soudée et diversifiée dans laquelle chacun peut se réaliser et développer de nouvelles compétences.

Description de la fonction

Vous aimez le contact client, les outils digitaux et les environnements en constante évolution ? Vous souhaitez rejoindre une banque innovante qui place l'expérience client au cour de ses priorités ? Cette opportunité est faite pour vous !

Pour notre client actif dans le secteur bancaire et situé à Jodoigne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle. Vous accompagnerez les clients dans leurs besoins bancaires quotidiens tout en les guidant vers les solutions digitales les plus adaptées.

Vos responsabilités :

• Assurer un accueil professionnel, personnalisé et de qualité, en agence et à distance
• Accompagner les clients dans l'utilisation des applications et solutions digitales 
• Réaliser l'onboarding digital des nouveaux clients
• Identifier les besoins des clients et détecter les opportunités commerciales
• Promouvoir les produits et services bancaires adaptés à chaque situation
• Assurer le suivi des demandes et orienter les clients vers les experts compétents lorsque nécessaire
• Développer une relation de confiance durable avec votre portefeuille de clients
• Participer au suivi administratif des dossiers et des solutions commercialisées
• Collaborer avec les différents pôles d'expertise afin de garantir une expérience client optimale

Profil

Votre profil :

• Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur bancaire, financier, commercial ou dans un environnement orienté service client
• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et appréciez accompagner les clients dans leur utilisation
• Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et faites preuve d'écoute active
• Vous êtes orienté solutions, résultats et satisfaction client
• Vous avez un réel sens commercial et aimez identifier les opportunités
• Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie
• Vous appréciez le travail d'équipe et la collaboration transversale
• Vous êtes flexible et ouvert à travailler aussi bien en agence qu'au sein de l'environnement bancaire live

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez excellez dans votre individualité.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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