Responsable helpdesk IT - IBPT H/F/X

Description de la fonction

Vous cherchez un poste où vous pourrez allier management d'un service et coordination de projets IT ? L'Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) recherche un responsable helpdesk IT pour diriger une équipe de 14 personnes dans un environnement technologique stimulant.

Votre rôle au sein de notre équipe

En tant que responsable du helpdesk IT, vous dirigez le service pour offrir un soutien optimal à tous les collaborateurs. Vos principales missions incluent :

• Coordonner les projets et équipes du helpdesk, de la définition des besoins à leur implémentation
• Garantir la cohérence des objectifs et leur suivi par vos collaborateurs
• Servir d'interface entre les différents interlocuteurs internes et externes
• Superviser la documentation technique et les procédures du service
• Participer au suivi des développements externes réalisés par les consultants

Procédure de sélection

La sélection comprend :

1. Vérification du diplôme
2. Tests informatisés (si nombreux candidats)
3. Entretien avec étude de cas

Postulez maintenant

Postulez jusqu'au 26 août 2026 via votre compte sur travaillerpour.be. Complétez votre CV en ligne et téléchargez votre diplôme.

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Profil

• Vous possédez un master en informatique ou équivalent
• Vous maîtrisez la gestion de projets IT et les infrastructures réseaux

Atouts

• Une connaissance du néerlandais et de l'anglais  pour notre environnement bilingue
• Une connaissance de gestions de riques (norme 27001, NIS2)
• Une connaissance de base en marchés publics

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

• Une fonction statutaire au niveau A1
• Salaire de départ minimum : 62 558,98 € brut annuel (index actuel)
• Horaire flexible de 38h/semaine avec possibilité de télétravail
• 26 jours de congé et nombreuses formations durant les heures de travail
• Prime d'évaluation semestrielle et allocations de bilinguisme
• Assurance hospitalisation gratuite et transports en commun pris en charge
• Smartphone et ordinateur portable fournis

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