Employé administratif commercial H/F/X

Description de l'entreprise

Vous rejoignez une société dynamique, acteur reconnu dans le secteur médical à Nivelles. En tant que Customer Service Officer, vous gérez le service clients de A à Z pour nos clients externes (hôpitaux) et internes (délégués commerciaux), en garantissant un service 5 étoiles !

Description de la fonction

• Société avec une très bonne situation financière
• Une Manager à l'écoute, prête à s'investir
• Un job gratifiant en contact client

• Gérer la réception et le traitement des commandes (Order to Cash)
• Suivre les livraisons (gestion des transporteurs)
• Être le back-up administratif des Délégués Commerciaux
• Encodage et facturation clients
• Réassort et contrôle des stocks
• Support picking occasionnel (remplacement ponctuel)
• Gérer les appels, e-mails et demandes de remboursement INAMI
• Aller collecter les bons de commande auprès des hôpitaux
• Vérification des prix et des conditions commerciales
• Utilisation quotidienne de l'ERP Business Central (ex-Navision)

Profil

• Vous êtes bilingue FR/NL (impératif); la connaissance de l'anglais est un atout
• Première expérience réussie en Customer Service, gestion des commandes et/ou Order To Cash
• Débrouillard, fiable, organisé, vous aimez la routine bien huilée (70-80% du poste)
• Sens du service client, esprit d'équipe, communication irréprochable
• Souci du détail et rapidité d'exécution
• Bonne maîtrise de MS Office, l'ERP Business Central est un plus
• Flexibilité et envie d'être polyvalent(e)

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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