Charge de Clientele Banque - Keytrade Bank (Mouscron) H/F/X

Description de la fonction

Envie de vous epanouir dans une fonction stimulante et humaine au cour du secteur financier ? Vous aimez aider les gens et êtes a l'aise avec les outils digitaux ? Yource vous propose de rejoindre une equipe dynamique en tant que Conseiller Clientele pour la banque en ligne Keytrade Bank a Mouscron !

Au quotidien, vous jouez un rôle cle : vous êtes le partenaire de confiance des clients, vous les accompagnez dans leurs projets financiers et vous leur apportez des solutions concretes. C'est l'opportunite ideale d'exercer un metier captivant, d'apprendre chaque jour et d'evoluer dans un cadre professionnel valorisant.

Profil

Votre profil

• Vous maîtrisez parfaitement le français (a l'oral et a l'ecrit). La connaissance du neerlandais ou de l'anglais est un atout.
• Flexibilite horaire : Vous êtes disponible pour travailler selon un systeme d'horaires flexibles (shifts) situes entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi.
• Vous êtes empathique, a l'ecoute et vous exprimez avec clarte et professionnalisme.
• Vous aimez manipuler des donnees, êtes a l'aise avec les chiffres et l'utilisation des logiciels.
• Vous aimez le travail bien fait et traitez les informations confidentielles avec serieux.
• Vous êtes prêt(e) a demarrer cette nouvelle aventure des le 24 août.

Modalites pratiques

• Date de debut : 24 août (sous contrat interimaire avec possibilite de long terme).
• Premier jour : Accueil et lancement de la formation a Bruxelles (uniquement la premiere journee).
• Par la suite, la formation et le travail se deroulent sur notre site de Mouscron (avec possibilite de teletravail partiel par la suite).

Votre mission au quotidien

En tant que Conseiller Clientele, vous êtes la voix et le visage digital de Keytrade Bank :

• Vous conseillez et aidez les clients par telephone et par e-mail dans leurs operations bancaires quotidiennes.
• Vous contactez proactivement les clients pour evaluer leur satisfaction et leur presenter des services adaptes a leurs besoins financiers.
• Vous assurez un suivi irreprochable des dossiers, dans le respect strict des normes bancaires.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Un salaire competitif adapte a votre profil, assorti de cheques-repas (apres 8 mois d'anciennete).
• Possibilite de travailler en teletravail quelques jours par semaine apres environ 2 mois d'integration, accompagne d'une indemnite de teletravail de 7 € par jour.

Prise en charge de vos frais de transport a hauteur de 80% pour les tickets de train et 75% pour les tickets de bus.

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