Assistant Numérique Polyvalent H/F/X ECOSOC

Description de l'entreprise

L'ASBL est une association d'Éducation permanente, née en 1978 et reconnue par la Fédération Wallonie-Bruxelles. Par ses actions d'Éducation permanente, elle vise spécifiquement à défendre l'expression et la réflexion en matière culturelle. Ses actions sont organisées autour de 3 thématiques, décrites sur son site Internet : « Diversités des expressions », «Culture et société » et « Société numérique ». L'ASBL est reconnue pour les axes 1 et 3.2 du décret du 7 juillet 2013 relatif à l'action associative dans le champ de l'Éducation permanente. Ses actions sont menées par le biais d'antennes locales et d'un Secrétariat général dont le rôle est de : coordonner les actions et programmes d'éducation et/ou de formation autour des thématiques d'action (axe 1 du décret), produire des analyses et études sur des thèmes de société (axe 3.2 du décret), et offrir du support aux antennes locales pour le démarrage de nouvelles activités.

Description de la fonction

Le.la travailleur.se intégrera l'équipe du Secrétariat général de l'ASBL basé à Bruxelles, qui coordonne les activités de l'ASBL dans le domaine du numérique sur le territoire de la région : gestion d'Espaces Publics Numériques (EPN), gestion et animation de permanences d'Informaticien Public (IP), gestion du réseau des informaticiens publics et formations diverses aux compétences numériques.

Les fonctions du poste d'Assistant Numérique Polyvalent :

La fonction d'assistant numérique polyvalent comporte trois volets : L'Animation de permanences d'informaticien public, la gestion de l'accès libre dans l'EPN et l'assistance aux formateurs numériques. 

      Animation de permanences d'informaticien public (en autonomie) : accompagnement individuel pour les personnes dans l'incapacité d'effectuer des démarches informatiques ou administratives, incluant les tâches suivantes :

a)        Accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne.

b)        Utiliser les outils mis à disposition des informaticiens publics par l'ASBL.

c)         Assurer le « reporting » des demandes des usagers traitées, en utilisant les outils dédiés.

      Gestion de l'accès libre dans l'EPN (en autonomie) incluant les tâches suivantes :

a)        Accueil des bénéficiaires.

b)        Supervision de l'utilisation de l'infrastructure.

c)         Orientation et conseils en fonction des besoins des usagers.

 

      Assistance aux formateurs numériques, venir en support/en aide à l'animateur, ce qui implique de :

a)        Coanimer certains modules de formation.

b)        Préparer la salle, les supports, le matériel.

c)         Suivre les inscriptions et les présences.

Le.la travailleur.se sera traité.e comme tout.e autre travailleur.se de l'asbl. Il.elle participera aux réunions d'équipe de l'antenne et Il suivra les procédures administratives et de gestion applicables à l'ensemble du personnel. En plus Le.la travailleur.se sera invitée aux réunions et assemblées pour tout le personnel de l'ASBL et participera des formations collectives et événements publics et de cohésion de l'équipe.

Profil

Le poste d'assistant numérique polyvalent requiert quelques compétences techniques informatiques à l'entrée, à savoir :

• Savoir utiliser un clavier/souris.
• Démarrer/éteindre un logiciel.
• Utiliser un navigateur/moteur de recherche.
• Recevoir/envoyer des e-mail et pièces jointes.

Pendant son parcours au sein d'ARC asbl, il est attendu du futur travailleur qu'il.elle soit motivé.e à enrichir et à consolider ses compétences techniques.

Le poste implique de fréquents échanges avec les usagers, surtout à l'oral, principalement en français. La maitrise d'une d'autres langues est un atout. U niveau C1 en français (à l'oral et à l'écrit), correspondant à un utilisateur indépendant, est attendu.

La connaissance d'une autre langue (Néerlandais, espagnol, anglais, arabe) constitue un atout étant donné que des personnes de différentes nationalités fréquentent nos permanences

En outre, et en lien avec les compétences relationnelles, les compétences transversales suivantes sont essentielles : la communication, l'écoute, la patience, la bienveillance, la collaboration ainsi que la fiabilité. Elles constituent des qualités indispensables pour assurer des interactions de qualité et un travail efficace au sein de l'équipe et avec les usagers.

Conditions d'accès

Insertion en Economie Sociale visant la transition - Art.2 :

Toutes les conditions doivent être remplies :

• Être domicilié en Région de Bruxelles-Capitale
• Être inscrit comme chercheur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
• Ne pas avoir travaillé dans le cadre d'un emploi d'insertion en économie sociale visant l'insertion- Art.3 auprès du même employeur
• Ne pas avoir travaillé dans le cadre d'un emploi d'insertion en économie sociale visant la transition- Art.2 auprès du même employeur lors des 5 dernières années.

Et au moins une des conditions suivantes :

• Ne pas disposer d'un certificat ou d'un diplôme de l'enseignement secondaire inférieur
• Être inscrit auprès d'Actiris comme chercheur d'emploi inoccupé pendant au moins 624 jours sur les trente-six mois calendrier qui précèdent l'entrée en service et ne pas disposer d'un certificat ou d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur
• Être un chercheur d'emploi avec aptitude réduite au sens du l'article 7, § 2 de l'arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 14 septembre 2017 relatif aux mesures d'activation des chercheurs d'emploi
• Faire partie des publics cibles des mesures 'accompagnement de publics ayant des problématiques spécifiques' et NEETs (jeune ni aux études, ni au travail, ni en formation) tels que définis par Actiris ou tels que définis dans le cadre des partenariats développés par Actiris

Le calcul des conditions s'effectue selon la réglementation du chômage avec un maximum de 78 jours ouvrables dans un trimestre ( dans un régime de six jours par semaine). Quand ce n'est pas le cas et que le calcul se fait sous forme de calendrier (tous les jours de la semaine sont comptés), cela est mentionné dans le texte.
Consultez l'arrêté du 16 mai 2019 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au dispositif d'emploi d'insertion en économie sociale

Diplôme

• Primaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

• CDD de six mois prolongeable.
• Temps plein

L'ASBL offre une expérience professionnelle au sein d'une institution reconnue en éducation permanente en Belgique, dans un environnement de travail agréable et convivial, où la personne pourra consolider des compétences de savoir-être et des compétences techniques et participer à différents projets de l'ASBL.

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