Customer Service H/F/X

Description de la fonction

Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients sur la région de Gosselies, d'un Customer Service (h-f-x) bilingue FR/NL pour une mission d'intérim en vue d'un contrat à durée indéterminée à temps plein.

Notre client est une société dynamique active dans la distribution de produits techniques. Reconnue pour son expertise et la qualité de son service, cette entreprise à taille humaine offre un environnement de travail convivial où l'esprit d'équipe, l'autonomie et l'implication de chacun sont valorisés. Dans le cadre du développement de ses activités, elle souhaite renforcer son équipe administrative et commerciale.

Vos principales responsabilités pour cette fonction de Customer Service (h-f-x) :

• vous assurez l'accueil téléphonique des clients et partenaires en français et en néerlandais ;
• vous gérez les courriers et échanges commerciaux dans les deux langues ;
• vous analysez et comprenez les demandes techniques des clients afin de garantir un traitement optimal des commandes ;
• vous prenez en charge l'encodage et le suivi administratif des commandes clients ;
• vous coordonnez l'organisation logistique des expéditions en collaboration avec le responsable du dépôt ;
• vous gérez les retours, les réclamations et les dossiers de service après-vente ;
• vous assurez le classement, l'archivage et le suivi des dossiers administratifs ;
• vous participez à diverses tâches administratives contribuant au bon fonctionnement du service.

Votre profil pour cette fonction de Customer Service (h-f-x) :

• vous êtes parfaitement bilingue français/néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• vous justifiez idéalement d'une expérience dans une fonction administrative, commerciale ou de gestion de commandes ;
• vous maîtrisez les outils de la suite Office 365 ;
• vous faites preuve d'un réel intérêt pour les produits techniques ;
• vous possédez un excellent sens du service et une fibre commerciale développée ;
• vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs priorités simultanément ;
• vous appréciez le travail en équipe et contribuez positivement à la dynamique collective ;
• vous êtes dynamique, ponctuel, impliqué et polyvalent ;
• vous êtes capable de travailler efficacement même dans des périodes d'activité soutenue.

Notre offre pour cette fonction de Customer Service (h-f-x) :

• un package salarial attractif en fonction de votre expérience, compris entre 2.500 et 3.500 euros bruts par mois ;
• une fonction variée combinant des aspects administratifs, commerciaux et logistiques ;
• une opportunité d'intégrer une entreprise stable et reconnue dans son secteur ;
• un environnement de travail familial et collaboratif ;
• une mission d'intérim avec une réelle perspective d'engagement à long terme ;
• une prise de fonction rapide au sein d'une équipe accueillante et professionnelle.

Vous êtes intéressé par cette fonction de Customer Service (h-f-x) et vous correspondez aux critères recherchés ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000515139 ! Si votre profil correspond aux attentes de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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