Technicien informatique - Support client H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client installe des systèmes de distribution d'uniformes dans des hôpitaux et grands hôtels. Ces machines sont un petit bijou d'électromécanique, qui nécessite une infrastructure informatique et logicielle.

Description de la fonction

En tant que Technicien informatique - Support client, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support IT auprès des clients, principalement concernant l'utilisation de notre logiciel.
• Gérer les demandes d'intégration de données ponctuelles.
• Traiter les demandes de rapports et assurer leur suivi.
• Veiller au bon déroulement des mises à jour logicielles chez les clients.
• Apporter un soutien aux techniciens du support téléphonique pour la résolution de problèmes informatiques plus complexes.
• Participer à la maintenance et à l'administration des systèmes et réseaux.
• Intervenir ponctuellement sur des tâches de support et de maintenance informatique en interne.

Profil

En tant que Technicien informatique - Support client, votre profil est le suivant :

• Vous disposez idéalement d'une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire.
• Vous êtes titulaire d'un diplôme à orientation informatique (enseignement secondaire technique ou bachelier en informatique).
• Vous maîtrisez les langues suivantes : Néerlandais : niveau avancé - Français : bon niveau -  Anglais : bon niveau 
• Vous possédez de bonnes connaissances en :

Microsoft Excel, Word et Gmail

Installation et configuration des environnements Windows

Administration des systèmes Windows

Réseaux informatiques (adressage IP, pare-feu, configuration de base)

• Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie et d'un excellent sens du service client.
• Une connaissance de SQL, d'Active Directory et de l'administration Windows constitue un atout.

Chez Unique, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et encourageons les candidatures de personnes aux parcours, expériences et perspectives variés.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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