Receptionist Automotive M/V/X

Description de l'entreprise

Voor een stabiele en familiale garage met meer dan 40 jaar ervaring zijn we op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke Receptionist Automotive. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en vormt de belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats.

Description de la fonction

Als receptionist zorg je ervoor dat klanten op een professionele en vriendelijke manier geholpen worden. Je hebt een goed technisch inzicht en kent de wereld van auto's en auto-onderdelen, waardoor je klanten en techniekers vlot verder kunt helpen.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Klanten ontvangen en hun vragen en problemen in kaart brengen.

• Afspraken voor onderhoud, herstellingen en technische interventies inplannen en opvolgen.

• De werkzaamheden afstemmen met de werkplaats en techniekers.

• Werkorders opmaken en administratief verwerken.

• Facturatie van de uitgevoerde werken verzorgen.

• Klanten informeren over de geplande werkzaamheden en de voortgang van hun wagen.

• Meedenken met de klant en steeds zoeken naar een passende oplossing.

• Technische informatie over voertuigen en onderdelen kunnen begrijpen en correct vertalen naar de klant.

• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging van A tot Z.

Profil

• Ervaring binnen de automotive sector is een MUST.

• Je hebt een goede kennis van auto's, auto-onderdelen en onderhoud/herstellingen.

• Ervaring als receptionist, service advisor, werkplaatsreceptionist of een gelijkaardige functie is een sterke troef.

• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kunt je vlot uitdrukken in het Frans en Engels.

• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.

• Je bent klantgericht, vriendelijk en professioneel.

• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer.

• Je bent flexibel en stressbestendig.

• Je kan vlot werken met MS Office en andere computerprogramma's.

• Je hebt een stabiel werkverleden en bent op zoek naar een langetermijnengagement.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers