Téléconseiller bilingue FR/NL support technique (H/F/X) H/F/X

Description de la fonction

Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut !

Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond.

Pourquoi choisir DaJobs ?

• Des missions adaptées à vos compétences et envies.
• Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.
• Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.

Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler !

Welcome to the Family !

Pour l'un de ses clients actif sur la région d'Anderlecht, DaJobs est à la recherche de plusieurs téléconseiller(e)s bilingue français/néerlandais afin de venir renforcer l'équipe "support technique" dans le secteur des alarmes et systèmes de sécurité destinés aux particuliers et professionnels. - Vous serez en charge d'assister le client lorsqu'i il vous contacte pour un souci technique (problème de connection, d'alimentation, ou problème d'installation) - Après une formation technique solide assurée par la société, vous serez à même de prendre en charge le client de A à Z, le rassurer et proposer des solutions adaptées à son problème. - Vous aurez la responsabilité de proposer des solutions à long terme au client afin de prévenir les prochains incidents techniques en proposant par exemple des produits plus adaptés à ses besoins.

Profil

Pour remplir au mieux ces responsabilités, vous correspondez idéalement aux critères ci-dessous: - Vous êtes parfaitement bilingue français/néerlandais tant à l'écrit qu'à l'oral. - Vous faites preuve de réactivité et prise d'initiative pour répondre aux besoins du client. - Vous faites preuve d'empathie et savez vous mettre à la place du client pour analyser les problèmes. - Vous êtes à l'aise à la fois avec le travail en autonomie mais aussi le travail au sein d'une petite équipe - Vous recherchez une opportunité professionnelle qui sort des horaires de bureau "classiques": horaire matin/après-midi (plage horaire entre 8h et 19h30 répartie entre membres de l'équipe), travail occasionnel le samedi. - Vous montrez un intérêt pour les nouvelles technologies et le domaine informatique de manière générale. - Vous êtes disposé(e) à travailler dans la région d'Anderlecht

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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