Inside Sales Medewerker M/V/X

Description de la fonction

Word jij het commerciële aanspreekpunt voor onze klanten?

Voor een technisch bedrijf zijn we op zoek naar een Inside Sales Medewerker die energie krijgt van klantencontact, commerciële opvolging en het vinden van de juiste oplossing voor de klant.

Je luistert naar de klant, denkt mee, maakt offertes op, volgt opportuniteiten op en zorgt ervoor dat commerciële afspraken ook effectief gerealiseerd worden.

Je komt terecht in een technische omgeving waarin je onze producten en toepassingen stap voor stap leert kennen. Je hoeft dus niet vanaf dag één alles te weten: nieuwsgierigheid en commerciële ingesteldheid vinden we minstens even belangrijk.

Jouw verantwoordelijkheid

Jij bent verantwoordelijk voor het commerciële traject van jouw klanten en aanvragen.

Concreet:

• Je bent het eerste commerciële aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

• Je luistert naar klantvragen en denkt actief mee naar de juiste oplossing.

• Je maakt offertes op en volgt deze actief op.

• Je verwerkt aanvragen en zet deze om in concrete verkoop.

• Je bespreekt prijzen, beschikbaarheid en levertermijnen met klanten.

• Je volgt openstaande offertes en commerciële opportuniteiten op.

• Je onderhoudt bestaande klantenrelaties.

• Je signaleert commerciële opportuniteiten en behoeften bij klanten.

• Je werkt nauw samen met externe sales en ondersteunt hen waar nodig.

• Je volgt bestellingen commercieel op en houdt klanten geïnformeerd.

• Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten vanuit een klantgerichte en oplossingsgerichte houding.

• Je stemt af met aankoop, magazijn, productie en administratie om klanten correct te kunnen informeren.

• Je houdt klantinformatie en commerciële gegevens correct bij in onze systemen.

• Je denkt actief mee over hoe we onze klantenservice en commerciële werking kunnen verbeteren.

Dit is géén klassieke administratieve functie

We zoeken iemand die graag telefoneert, klanten spreekt, vragen oplost, commerciële kansen ziet en verantwoordelijkheid neemt voor het resultaat.

Profil

Profiel

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in Inside Sales, Customer Service, Sales Support of een commerciële functie.

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.

• Je hebt commerciële feeling en durft initiatief te nemen.

• Je bent overtuigend zonder opdringerig te zijn.

• Je werkt zelfstandig en volgt je dossiers actief op.

• Je kunt prioriteiten stellen en bewaart het overzicht.

• Je bent nieuwsgierig naar technische producten en toepassingen.

• Je werkt nauwkeurig, maar verliest het commerciële doel niet uit het oog.

• Ervaring met ERP/CRM-systemen is een must.

• Goede kennis van het Nederlands is noodzakelijk.

• Een goede kennis van Frans en Engels is aangeraden in deze functie.

Professionele vaardigheden

• Producten of diensten verkopen

• Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren

• Klachten behandelen

• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren

• Een offerte opstellen

• De behandeling van een order opvolgen

• Informatie geven

• Bestellingen registreren

• Commerciële gesprekstechnieken

• Telefonisch onthaal

• Verkooptechnieken

• Administratief beheer

Persoonlijke vaardigheden

• Communiceren

• Verantwoordelijkheid

• Klantgerichtheid

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Een commerciële functie met veel verantwoordelijkheid.

• Een gevarieerd klantenportfolio.

• Een technische omgeving waarin je veel kunt bijleren.

• Rechtstreeks contact met klanten en collega's uit verschillende afdelingen.

• Een correcte verloning volgens ervaring en profiel.

• Voltijdse tewerkstelling in dagdienst.

• 6 ADV dagen (39 uren week)

• Maaltijdcheques & Eco-Cheques

• Groep- en Hospitalisatieverzekering

• Vers fruit iedere week

• Zomer en winterdrink!

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers