Assistant social H/F/X

Description de l'entreprise

Le Service Social Général (SSG) du Département des Affaires sociales du Cpas de Saint-Josse-ten-Noode accueille et accompagne les personnes confrontées à des difficultés sociales et/ou financières.

Le service traite les demandes d'aide introduites par les usagers, réalise des enquêtes sociales afin d'évaluer leur situation et propose des interventions adaptées à leurs besoins, dans le respect de la législation et des principes de l'aide sociale.

Description de la fonction

Sous la responsabilité du Directeur de l'Action sociale et de l'Assistant(e) social(e) en chef :

Vous aurez pour mission d'accompagner les usagers dans leurs démarches sociales et administratives afin de leur permettre d'accéder aux aides et dispositifs adaptés à leur situation.

Vous réaliserez des enquêtes sociales, évaluerez les besoins des usagers, formulerez des propositions d'intervention et assurerez le suivi des dossiers sociaux dans le respect de la législation applicable.

Vous informerez et orienterez les usagers sur leurs droits et obligations, tout en collaborant avec les différents services internes et partenaires externes afin de garantir une prise en charge adaptée.

 TÂCHES DE L'ASSISTANT SOCIAL

Au quotidien vous serez amené à :

 1 Accompagnement social des usagers

• Accueillir les usagers, écouter leurs demandes et les orienter vers les services appropriés ;
• Analyser la situation sociale et financière des usagers afin d'identifier leurs besoins ;
• Mener des enquêtes sociales permettant d'évaluer la situation des demandeurs ;
• Informer les usagers sur leurs droits et obligations ;
• Proposer des solutions adaptées et assurer le suivi régulier des interventions.

2 Gestion des dossiers sociaux

• Constituer, gérer et mettre à jour les dossiers sociaux des bénéficiaires ;
• Rédiger des rapports sociaux permettant au Comité Spécial du Service Social (CSSS) de prendre une décision ;
• Élaborer des projets individualisés d'intégration sociale (PIIS) avec les usagers et assurer leur suivi ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers dans le respect des procédures en vigueur.

3 Collaboration et travail en réseau

• Travailler en réseau et collaborer avec les services internes ainsi qu'avec les partenaires externes afin d'assurer une prise en charge globale des usagers ;
• Participer aux réunions de service et interservices.

Profil

Vous avez le profil suivant :

• Diplôme et formation 

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier Assistant social (niveau BH) ;

• Atouts et expérience
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez une bonne connaissance du néerlandais ;

OU

• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français ;
• Langues

• Vous parlez le français et/ou néerlandais ;
• Vous êtes, pour la seconde langue, en possession du brevet Selor ou disposé à l'obtenir.
• COMPETENCES COMPORTEMENTALES ATTENDUES

Vous faites preuve :

• D'empathie ;
• D'écoute active et de bienveillance ;
• De patience et de respect envers les bénéficiaires ;
• D'adaptabilité et de flexibilité face aux différentes situations rencontrées ;
• D'un esprit d'analyse et d'une capacité à trouver des solutions adaptées ;
• D'autonomie tout en travaillant efficacement en équipe ;
• D'un sens du service, de la discrétion et du respect de la déontologie et du secret professionnel ;
• D'une bonne organisation et d'une capacité à gérer les priorités.

• Compétences techniques générales attendues
• Vous disposez d'une bonne compréhension du fonctionnement d'une administration ;
• Vous maîtrisez le cadre légal relatif aux CPAS, notamment la loi organique des CPAS du 8 juillet 1976 ;
• Vous avez une bonne connaissance de la loi du 26 mai 2002 concernant le droit à l'intégration sociale ;
• Vous êtes familiarisé(e) avec la loi du 2 avril 1965 relative à la prise en charge des secours accordés par les CPAS ;
• Vous disposez de connaissances en législation sociale, en sécurité sociale et dans les principales législations régissant les CPAS ;
• Vous maîtrisez le Code judiciaire belge.
• Compétences techniques liées à la fonction
• Vous maîtrisez les techniques d'entretien individuel ;
• Vous êtes capable d'évaluer les besoins afin de déterminer l'aide nécessaire ;
• Vous savez gérer efficacement les dossiers et assurer leur suivi.

• Techniques d'expression écrite et oral
• Vous communiquez aisément à l'oral ;
• Vous rédigez avec précision, et êtes capable d'analyser et de synthétiser les informations de manière pertinente.

• Applications bureautiques
• Vous maîtrisez les applications qui figurent dans la suite Office 365 (Outlook, Word, Excel, Teams, OneNote, etc.) ;

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

En sa qualité d'employeur, le CPAS vous offre les avantages suivants :

• Avantages sur le plan financier

• Un contrat de remplacement à durée indéterminée à mi-temps ;
• Une échelle barémique BH conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale ; 
• Des chèques repas (8 € par jour presté) ;
• La prise en charge de vos frais de transport en commun ;
• Remboursement STIB à 100%.
• Remboursement De Lijn à 100% si domicile en Flandre.
• Remboursement à 100% SNCB si domicile en dehors de Bruxelles.
• Une indemnité vélo de 0,35 € / kilomètre ;
• Une indemnité piétonne 0,23 € / kilomètre ;
• La gratuité des soins à la Polyclinique du Centre Médical Jean Fontaine ;
• La prime de bilinguisme en cas de réussite du test SELOR ;
• Un plan de pension complémentaire ;
• Des avantages via le Service Social Collectif (ex : primes, intervention dans les frais de santé, vacances à prix réduites et parcs d'attraction...) ;
• Des avantages et réductions via Benefits@work ;
• La possibilité de reprise d'ancienneté de maximum 6 ans pour le secteur privé et complète pour le secteur public.

• Avantages sur le plan de la formation 

   

• La possibilité de bénéficier de formations continues en interne et en externe pendant les heures de travail.

• Avantages sur le plan des horaires et des congés

• Horaire flottant (07h/09h - 11h45/14h15 - 15h/17h - 37h/semaine) ;
• Possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées selon le niveau ;
• Minimum de 32 jours de congés par année de travail prestée.

DIVERSITÉ

Le CPAS sélectionne ses candidats sur leurs compétences, sans discrimination. Il encourage les personnes en situation de handicap à postuler et garantit les aménagements nécessaires durant le recrutement et l'intégration.

Informations supplémentaires

Intéressé(e) ?

POSTULEZ AVANT LE : 12/09/2026

Envoyez votre candidature, de préférence en PDF, en français ou en néerlandais au service des ressources humaines à l'adresse mail : grh.cand@cpassjtn.brussels

Votre candidature doit contenir les éléments suivants :

• Nom du poste dans l'objet de la candidature
• CV à jour
• Lettre de motivation rédigée à l'attention de Luc Frémal, Président du Centre ;
• Copie du diplôme requis (ou équivalence)

Les candidatures incomplètes ne seront pas traitées

                        Pour tout autre renseignement vous pouvez nous contacter au 02/220.29.07

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