IT Service Desk Medewerker M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een ambitieuze en snelgroeiende speler binnen de bouwsector klasse 8, gespecialiseerd in hoogwaardige afwerkingsprojecten, waar vakmanschap, samenwerking en een no-nonsense aanpak centraal staan.

Description de la fonction

Als IT Service Desk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en technische problemen. Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een praktische IT-kennis en zorgt ervoor dat gebruikers snel en efficiënt geholpen worden. Van softwareproblemen en hardware tot Microsoft 365 en netwerkissues: jij analyseert, lost op en volgt op.

Functie omschrijving

• Je ondersteunt collega's bij uiteenlopende IT-vragen en technische problemen, van eerste lijn tot complexere issues.
• Je analyseert incidenten, zoekt naar de oorzaak en zorgt voor een duurzame oplossing of correcte escalatie.
• Je beheert en configureert hardware zoals laptops, pc's, smartphones en printers en volgt updates, herstellingen en vervangingen op.
• Je beheert de IT-stock en verzorgt de administratieve opvolging van leveringen en materiaal.
• Je registreert en documenteert incidenten, oplossingen en wijzigingen zodat kennis centraal beschikbaar blijft.
• Je bewaakt prioriteiten, communiceert duidelijk met gebruikers en staat garant voor een klantgerichte IT-service.

Profil

• Je beschikt over een bachelor Toegepaste Informatica of een gelijkwaardige technische achtergrond; schoolverlaters zijn welkom.
• Je hebt een brede interesse in IT en bent gemotiveerd om nieuwe technologieën en systemen snel aan te leren.
• Kennis van Windows, Microsoft 365, Active Directory, netwerken en printing is een pluspunt.
• Je bent analytisch en oplossingsgericht en geeft niet snel op wanneer een probleem complexer blijkt.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk, nauwkeurig en zelfstandig, maar werkt ook graag in teamverband.
• Je beschikt over een rijbewijs B en bent flexibel in een omgeving waar prioriteiten snel kunnen wijzigen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Een gevarieerde IT-functie met veel verantwoordelijkheid en rechtstreeks contact met eindgebruikers.
• Een ervaren en collegiaal IT-team waarin kennisdeling en begeleiding centraal staan.
• De mogelijkheid om je technische kennis verder uit te bouwen via opleiding en praktijkervaring.
• Een moderne IT-omgeving met uiteenlopende technologieën en uitdagende technische vraagstukken.
• Een aantrekkelijk en marktconform loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een no-nonsense werkomgeving waarin initiatief, samenwerking en een goede teamsfeer centraal staan.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers