Gestionnaire sinistres/production (courtage) H/F/X

Description de l'entreprise

Rejoignez WIKIPRO SOLUTIONS ! Une équipe où votre expertise fait la différence !
Actuellement, nous recherchons un(e) Gestionnaire sinistres/production (courtage) afin de renforcer notre équipe.

Vous avez une solide expérience en courtage en assurances que ce soit en sinistres ou en production (min. 3 ans d'expérience) et vous recherchez un environnement de travail où professionnalisme, bienveillance et esprit d'équipe vont de pair ? Vous maîtrisez BRIO et aimez le contact avec les clients ? 

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Envie de rejoindre l'aventure ? :-)

Chez nous, vous rejoindrez une équipe à taille humaine, où les idées circulent, où l'entraide fait partie du quotidien et où chacun peut prendre sa place et évoluer.

Si vous aimez les environnements où autonomie, confiance et esprit d'équipe vont de pair, cette opportunité pourrait bien être faite pour vous !

Alors, prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature à contact@wikitree.eu !

Description de la fonction

Au sein de notre équipe, votre mission sera d'être en charge d'un portefeuille de clients et de veiller au bon suivi de leurs dossiers d'assurances. Vous êtes un véritable point de contact pour les clients et assurez la coordination avec les compagnies et partenaires.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge et gérer un portefeuille de dossiers d'assurances IARD/VIE de manière autonome.
• Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats, modifications et demandes clients.
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et répondre à leurs demandes par téléphone et par e-mail.
• Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées aux clients.
• Assurer les échanges et le suivi avec les compagnies d'assurances ainsi qu'avec les différents partenaires.
• Veiller à la bonne tenue et à la mise à jour des dossiers.
• Utiliser quotidiennement le logiciel BRIO est indispensable à la fonction.
• Anticiper les échéances et assurer un suivi proactif des dossiers.
• Participer activement à la qualité du service et à la satisfaction de notre clientèle.

Profil

Nous recherchons avant tout une personne expérimentée dans le secteur du courtage, autonome dans la gestion de ses dossiers et orientée vers la satisfaction client.

Votre profil :

• Vous disposez de 3 ans d'expérience minimum dans le courtage en assurances.
• Vous avez une excellente connaissance du fonctionnement d'un bureau de courtage.
• Vous maîtrisez parfaitement le français ; la connaissance du néerlandais constitue un réel atout.
• Le logiciel BRIO n'a aucun secret pour vous (indispensable pour cette fonction).
• Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et appréciez le contact avec la clientèle.
• Vous êtes structuré(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un bon esprit d'initiative.
• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez naturellement à une bonne dynamique collective.
• La possession du PCP (Personne en Contact avec le Public) constitue un atout.
• Aucun diplôme spécifique n'est exigé : nous accordons avant tout de l'importance à votre expérience, vos connaissances techniques dans le secteur et votre motivation.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

• Un contrat de travail à temps plein (38h/semaine).
• Une rémunération attractive, en adéquation avec votre expérience et vos compétences.
• Un package d'avantages extralégaux comprenant notamment chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation et abonnement téléphonique.
• Des congés extralégaux venant compléter les congés légaux afin de favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Un environnement de travail stable au sein d'une entreprise en développement.
• Une fonction diversifiée offrant de l'autonomie, des responsabilités et de véritables possibilités d'implication.
• Une équipe accessible, bienveillante et solidaire, où l'entraide occupe une place importante.
• Un cadre de travail convivial basé sur le respect, la collaboration et la bonne humeur :-).

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