Gestionnaire en assurances bilingue FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

Rejoignez WIKIPRO SOLUTIONS et mettez vos compétences linguistiques au service de nos clients !

Pour accompagner le développement de notre activité, nous souhaitons renforcer notre équipe avec un(e) Gestionnaire de portefeuille assurances bilingue FR/NL.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans le courtage en assurances et vous êtes parfaitement à l'aise en français comme en néerlandais ? Vous aimez gérer vos dossiers avec autonomie, conseiller les clients et assurer une relation de confiance avec vos différents interlocuteurs ?

Nous avons peut-être le prochain défi professionnel qu'il vous faut !

Description de la fonction

Vous serez responsable du suivi d'un portefeuille de clients et veillerez à la gestion quotidienne de leurs dossiers d'assurances. Grâce à votre sens du service et à votre aisance relationnelle, vous serez un interlocuteur privilégié pour nos clients, tant francophones que néerlandophones.

Concrètement, vos responsabilités seront de :

• Gérer de manière autonome un portefeuille de dossiers d'assurances IARD/VIE.
• Assurer le traitement et le suivi des contrats, modifications, demandes et documents administratifs.
• Être le point de contact des clients et les accompagner dans leurs différentes demandes, par téléphone et par e-mail.
• Communiquer quotidiennement avec les clients en français et en néerlandais.
• Comprendre les besoins des clients et leur apporter des réponses claires et adaptées.
• Assurer la coordination avec les compagnies d'assurances et les différents partenaires.
• Veiller à ce que chaque dossier soit correctement documenté et régulièrement mis à jour.
• Travailler quotidiennement avec BRIO, indispensable pour cette fonction.
• Assurer un suivi attentif des échéances et anticiper les actions nécessaires.
• Contribuer activement à la qualité de notre service et à la fidélisation de notre clientèle.

Profil

Le profil que nous recherchons :

Nous recherchons une personne autonome, organisée et orientée client, qui apprécie autant la gestion de dossiers que les échanges humains.

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si :

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le courtage en assurances.
• Vous connaissez bien le fonctionnement et les réalités quotidiennes d'un bureau de courtage.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous avez une excellente maîtrise de BRIO.
• Vous êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques et appréciez accompagner les clients.
• Vous savez travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec vos collègues.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs dossiers et priorités en parallèle.
• Vous êtes réactif(ve), proactif(ve) et avez le sens des responsabilités.
• La possession du PCP (Personne en Contact avec le Public) constitue un atout.
• Aucun diplôme spécifique n'est requis : nous privilégions l'expérience, les compétences métier, les aptitudes linguistiques et la motivation.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

En intégrant WIKIPRO SOLUTIONS, vous rejoindrez une structure où votre expertise et votre personnalité ont leur importance.

Vous bénéficierez notamment de :

• Un contrat à temps plein de 38 heures par semaine.
• Une rémunération attractive, adaptée à votre expérience et à vos compétences.
• Un package d'avantages extralégaux comprenant notamment chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation et abonnement téléphonique.
• Des congés extralégaux en complément des congés légaux.
• Un environnement professionnel stable au sein d'une entreprise en pleine évolution.
• Une fonction variée avec autonomie, responsabilités et possibilités d'initiative.
• Une équipe disponible et solidaire, dans laquelle la collaboration et l'entraide font partie du quotidien.
• Une ambiance de travail agréable, basée sur **le respect, la confiance et la bonne humeur :-) **

Prêt(e) à mettre votre expérience et votre bilinguisme à profit ?

Nous attendons votre candidature avec impatience ! Envoyez-nous votre CV à contact@wikitree.eu.

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