Process Coordinator M/V/X

Description de la fonction

Nous sommes à la recherche d’un(e) Process Coordinator motivé(e), qui puise de l’énergie dans la coordination, l’optimalisation et le développement continu de la gestion des processus au sein de Mensura.

Dans cette fonction, vous êtes responsable de la gestion tactique et de la coordination des activités liées aux processus au sein de toutes les entités de l’organisation.

Vous faites partie d’Operations et travaillez en étroite collaboration avec différents stakeholders internes au sein de Mensura. Vous contribuez à accroître l’efficacité, l’efficience et la rentabilité de nos activités opérationnelles.



Vos responsabilités en tant que Process Coordinator :

- Vous traduisez les objectifs de l’organisation en une vision intégrée des processus et veillez au bon fonctionnement des processus dans les différents domaines.
- Vous développez et gérez le cadre des processus, y compris les KPI, les directives et les méthodologies, et veillez à une approche uniforme de la gestion des processus.
- Vous analysez la performance des processus, identifiez les possibilités d’amélioration et coordonnez les optimisations des processus ainsi que les initiatives de standardisation.
- Vous assurez la coordination entre les processus, les projets stratégiques et les stakeholders et facilitez la collaboration entre les différentes parties prenantes concernées.
- Vous accompagnez et coachez les Process Owners dans leur approche par processus, l’application des standards et la prise en charge de leur rôle de responsable.
- Vous veillez à la gouvernance liée à la gestion des processus et assurez une définition claire des rôles, des responsabilités et de la prise de décision.
- Vous encouragez une culture d’amélioration continue, de partage des connaissances et d’ownership et contribuez au développement de la gestion des processus au sein de l’organisation.
- Vous accompagnez l’organisation dans les changements liés aux processus par la communication, l’accompagnement et la création d’adhésion.
- En fonction de votre lieu de résidence, vous travaillez depuis l’un des sièges de Mensura, mais vous êtes amené(e) à vous déplacer régulièrement vers les autres sites.

Profil

- Vous êtes titulaire d’un master ou disposez d’une expérience équivalente et avez une expérience pertinente dans une fonction similaire.
- Vous combinez une vision stratégique et analytique avec une approche pragmatique. Vous êtes orienté(e) solutions, établissez les bonnes priorités et prenez des décisions réfléchies.
- Vous prenez vos responsabilités, êtes orienté(e) résultats et transformez les opportunités en améliorations concrètes.
- Vous gardez une vue d’ensemble sur plusieurs initiatives simultanément, travaillez de manière structurée et avez de l’expérience dans la coordination de projets et de processus de changement.
- Vous êtes un(e) leader qui privilégie le coaching, motive et développe les collaborateurs et stimule une culture de collaboration et d’amélioration continue.
- Vous êtes particulièrement à l’aise en matière de gestion des stakeholders et savez faire le lien entre différents intérêts afin de créer l’adhésion et d’obtenir des résultats.
- Vous communiquez clairement et savez transmettre des sujets complexes de manière compréhensible à différents publics.
- Vous êtes néerlandophone ou francophone et avez une bonne connaissance de l’autre langue.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

✅ Un job varié. Bienvenue dans une organisation qui prend soin de vous, de votre croissance, de votre développement et de votre avenir.

✅ Un salaire attractif, accompagné d’une assurance groupe et hospitalisation, d’une voiture de société, d’un smartphone, de chèques-repas et d’écochèques.

✅ 20 jours de congé légaux + 3 jours fériés extralégaux chez Mensura.

✅ 12 ou 18 jours RTT, à choisir chaque année en fonction de votre régime de travail (38h/40h ou 37h/40h).

✅ Une culture d’entreprise axée sur l’innovation : nous investissons dans les nouvelles technologies, collaborons avec des start-ups et participons à la recherche académique.

✅ Une écoute attentive à vos attentes. Nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs, tant physique que mental, avec un large éventail de défis sportifs, d’études sur la vitalité et de soutien psychosocial.

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