Manager de proximité ISP - Emploi d'insertion H/F/X

Description de l'entreprise

Le CPAS d'Ixelles joue un rôle central dans la politique sociale de la Commune, au service des personnes en situation de précarité. Situé dans un quartier dynamique, à proximité de la place Flagey et des étangs d'Ixelles, il offre à ses collaborateur.trices - près de 800 aujourd'hui - un emploi porteur de sens dans un environnement de travail convivial et flexible promouvant les valeurs d'intégrité, d'enthousiasme et de professionnalisme.

En rejoignant le CPAS d'Ixelles, vous intégrez une institution engagée, où chaque collaborateur contribue concrètement à améliorer les parcours de vie des bénéficiaires.

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et encadrer une équipe dédiée à l'insertion socioprofessionnelle ?

Rejoignez le CPAS d'Ixelles en tant que Manager de proximité ISP et pilotez des parcours d'emploi d'insertion concrets et impactants.

Service Cap Emploi - CPAS d'Ixelles

Composé d'une équipe d'une trentaine de collaborateur.trices, Cap Emploi est le service d'insertion socioprofessionnelle du CPAS d'Ixelles, chargé d'accompagner les bénéficiaires du CPAS vers l'emploi de qualité et durable.

Le service propose un suivi personnalisé assuré par des travailleurs sociaux spécialisés en insertion, incluant la définition du projet professionnel, l'orientation vers des formations, l'aide à la recherche d'emploi et l'accès à des dispositifs tels que les emplois d'insertion visés à l'article 60§7 de la loi organique des CPAS.

Cap Emploi collabore étroitement avec de nombreux partenaires locaux - entreprises, organismes de formation, associations - afin de créer des opportunités professionnelles adaptées et de renforcer l'autonomie sociale et économique des ayants droit.

Le service est organisé en plusieurs pôles complémentaires :

1. Pôle Bilan & Orientation : analyse de la situation et construction du projet professionnel
2. Pôle Coaching Emploi : préparation au marché du travail (outils, posture, recherche d'emploi)
3. Pôle Emploi d'Insertion : mise à l'emploi et suivi en entreprise
4. Pôle Partenariats : développement du réseau d'acteurs de l'insertion
5. Pôle Administratif et Financier : gestion des subsides et suivi administratif des dispositifs

Description de la fonction

Le/la Manager de proximité ISP pilote la cellule « Emploi d'insertion » et joue un rôle clé dans la mise à l'emploi et le suivi en entreprise des travailleurs sous contrat article 60§7.

• Vous coordonnez la cellule « Emploi d'insertion » composée d'1 agent administratif et de 5 agents chargés de l'accompagnement des travailleurs en emploi d'insertion visés à l'article 60§7 ;
• Vous êtes la personne relais entre votre équipe, les autres cellules du service ISP et également les différents services internes (hiérarchie, collaborateurs) et externes (partenaires d'insertion, Mission Locale, Actiris, Bruxelles Formation,...) ;
• Vous travaillez en étroite collaboration avec la responsable de Cap Emploi et les deux autres managers de proximité ISP afin de poursuivre les missions du service ;
• Vous êtes responsable de la qualité du travail des accompagnateurs.trices en emploi et traduisez les objectifs de votre cellule en actions concrètes ;
• Vous assurez l'encadrement quotidien de l'équipe et veillez aux conditions optimales de travail.

LES ACTIVITÉS PRINCIPALES

Supervision d'équipe

• Vous prenez en charge les actions de management quotidiennes des agents menant des missions d'ISP et accompagnez votre équipe dans la gestion des dossiers et le suivi des ayants droit ;
• Vous réalisez les entretiens du cycle d'évaluation de vos agents dans le respect des procédures RH internes à l'institution ;
• Vous participez au processus de recrutement et à la rédaction du plan de formation de votre équipe ;

Gestion administrative des dossiers

• Vous vous assurez de la bonne application de la règlementation des lois en CPAS et en particulier de la mise en œuvre des PAC - plans d'acquisition de compétences mis en place par les accompagnateurs.trices des travailleurs en emploi d'insertion ;
• Vous supervisez la gestion administrative des dossiers soumis aux organes décisionnels du Centre (comités spéciaux de l'Insertion socioprofessionnelle et du Bureau Permanent) ;

Expertise ISP / Réseau - partenariats

• Vous proposez et développez des outils méthodologiques pour faciliter les processus d'accompagnement en insertion socioprofessionnelle ;
• Vous participez aux projets internes au CPAS (réunions interservices, de coordination, information, partage de dossiers) et externes avec les partenaires du réseau ISP (Maison de l'emploi, OISP, Bruxelles Formation, Actiris) ;
• Vous utilisez les outils de reporting afin de présenter des rapports réguliers sur les actions de votre cellule ;
• Vous collaborez à la construction d'outils et de procédures visant à améliorer la gestion du service ;
• Vous contribuez à la rédaction de bilans, notes stratégiques et documents destinés aux organes de pilotage.

Appui à la direction du service

• Vous réalisez des retours réguliers auprès de la hiérarchie et prenez part à l'élaboration des lignes directrices du service ;
• Vous faites le lien entre votre équipe et la hiérarchie, gérez et communiquez dans les deux sens les informations nécessaires et veillez à l'application des lignes directrices au sein de votre pôle ;
• Vous assurez la continuité du service en l'absence de votre supérieur ;
• Vous informez et faites des propositions à la hiérarchie.

Profil

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION

• Trouver des solutions : Vous mobilisez les ressources identifiées et disponibles afin de faire face à un problème ou à une situation inhabituelle ;
• Accompagner / Coacher : Vous soutenez des actions et guidez les personnes, de façon individuelle ou en équipe, afin de leur permettre de se développer ;
• Structurer son travail : Vous définissez et organisez de manière cohérente les priorités et les étapes nécessaires à la réalisation de vos objectifs et de vos activités ;
• Diriger une équipe : Afin d'atteindre les objectifs fixés, vous pilotez et motivez vos collaborateurs et œuvrez à la coopération entre eux ; Vous prenez les décisions utiles au bon fonctionnement de l'équipe.

COMPÉTENCES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION

• Communiquer efficacement : Vous communiquez aisément tant oralement que par écrit (bonne orthographe et syntaxe, clarté et aisance, vulgarisation/reformulation, assertivité) ;
• Animer des réunions : Vous conduisez et animez des réunions avec aisance et efficacité ;
• Gérer les conflits : Vous gérez efficacement les conflits et utilisez les outils de médiation ;
• Maîtriser le parcours d'insertion socioprofessionnelle : Vous avez une bonne connaissance de la mise en œuvre du parcours d'insertion socioprofessionnelle et des outils pour mener à bien chacune de ses étapes ;
• Mobiliser le réseau ISP bruxellois : Vous avez une connaissance du réseau ISP bruxellois et des réglementations spécifiques au CPAS ;
• Gérer des projets : Vous avez de bonnes connaissances en gestion de projet ;
• Maîtriser les outils bureautiques : Vous maîtrisez les outils informatiques de base ;
• Langues : Vous avez une maîtrise de l'autre langue régionale, êtes en possession du Selor ou vous êtes disposé à l'obtenir (art.9§2).

CONDITIONS DE PARTICIPATION

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau B ou BH ou êtes en possession d'une décision d'équivalence assimilant le diplôme d'études étranger au diplôme requis ;
• Vous disposez d'une expérience professionnelle de minimum 2 ans dans le cadre d'un contrat de travail dans le secteur de l'insertion socioprofessionnelle.

ATOUTS

• Vous avez une expérience d'un an en gestion d'équipe .

Au-delà de 20 candidatures, les atouts seront considérés comme conditions de participation, ceux-ci sont classés par ordre de priorité dans l'annonce.

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Un contrat à durée indéterminée à raison de 37h30/semaine ; 
• Un traitement de départ (sans ancienneté) de 4.112,77 € (salaire mensuel brut, barème BH8);
• Des chèques repas d'une valeur faciale de 8 € par jour presté (avec une contribution personnelle de 1,09 € par chèque) ;
• La reconnaissance automatique des anciennetés dans le secteur public et des anciennetés utiles dans le secteur privé ou en tant qu'indépendant ;
• La possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme (sous réserve de l'obtention du Selor art.9§2) ;
• La constitution d'une pension complémentaire (2ème pilier), à raison de 3 % du salaire brut annuel ;
• Un minimum de 31 jours de congé par an ;
• Un tarif préférentiel dans tous les sites hospitaliers d'Iris Sud ;
• Une intervention de l'employeur dans les frais de transport (transports en commun gratuits, indemnité piéton et vélo de 0,37 € par km) ;
• Une politique de formation attrayante ;
• Un environnement de travail favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Informations supplémentaires

Postulez dès maintenant et contribuez activement à des parcours d'insertion qui font la différence.

Les candidat(e)s retenu(e)s seront informé(e)s par courriel et invité(e)s à se présenter aux fins de vérifications des qualifications professionnelles.

L'épreuve écrite aura lieu le mercredi 14 octobre 2026 en matinée, en salle informatique.

L'entretien oral aura lieu le lundi 26 et le mardi 27 octobre 2026 en matinée.

La date d'entrée en fonction souhaitée est le 1er décembre 2026.

Tout acte de candidature incomplet ou reçu hors délai ne pourra être pris en considération.

Si vous présentez un handicap, un trouble de l'apprentissage ou une maladie et que vous souhaitez bénéficier d'aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection, mentionnez-le dans votre candidature. Nous veillerons à vous accueillir dans les meilleures conditions.

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