Référente/ référent parent accueil H/F/X

Description de l'entreprise

La Direction Appui & Conseil (DAC) est active dans le secteur de l'accueil de l'enfance : elle a, pour mission principale, le conseil, la gestion et le support de projets/services (ex. réforme de l'accueil de la petite enfance, développement des éco-crèches, processus de digitalisation, gestion des partenariats de l'ONE, ...), la gestion des informations et données opérationnelles et stratégiques relatives à l'accueil.

La Cellule parents-accueil a pour mission la gestion du portail « My ONE » et des services aux parents en recherche de places d'accueil ou accueillis en milieu d'accueil et notamment : 

• Gestion du processus de recherche de places d'accueil
• Coordination de la gestion des places d'urgences en milieu d'accueil
• La communication et le partage avec le réseau de l'accueil sur le terrain

Description de la fonction

Vous contribuerez à accompagner les parents dans leurs démarches liées à l'accueil de leur enfant, tout en veillant au soutien à la parentalité et à la qualité de l'accueil. La fonction de parent-accueil implique également un rôle de référent et de coordination entre les différents acteurs, afin de favoriser la concertation, la circulation de l'information et la recherche de solutions adaptées aux besoins des familles, en s'appuyant sur un réseau de partenaires internes et externes.

• Développer une expertise en matière de parentalité, d'accessibilité et de réglementation des milieux d'accueil.
• Contribuer au développement des portails numériques de l'ONE.
• Proposer des services adaptés aux (futurs) parents.
• Coordonner la gestion des pré-demandes d'accueil en ligne.
• Soutenir les parents et les professionnels dans l'utilisation des services numériques.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires internes et externes.
• Accueillir, informer et orienter les parents dans leurs démarches.
• Répondre aux demandes relatives à l'accueil des enfants et aux services de l'ONE.
• Assurer le suivi des situations individuelles nécessitant un accompagnement spécifique.
• Faciliter la mise en relation entre les familles et les milieux d'accueil.
• Rechercher des solutions adaptées aux besoins des parents et des enfants.
• Identifier les obstacles rencontrés par les familles et contribuer à leur résolution.

Profil

• Vous disposez d'un graduat/bachelier en Infirmier responsable de soins généraux, Sage-femme, Assistant social, Assistant en psychologie orientation psychologie clinique ou psychopédagogie et psychomotricité (critère obligatoire) ;
• Vous justifiez d'une expérience professionnelle de minimum 2 ans dans le secteur de l'accueil de la petite enfance ou dans le secteur du soutien à la parentalité (critère obligatoire) ;  
• Vous connaissez les matières de l'accueil et du soutien à la parentalité
• Vous êtes flexible : la fonction nécessite des déplacements interne (différents sites de l'ONE) et externe (intervenants sociaux, milieux d'accueil, ...) principalement sur les provinces de Liège et Luxembourg
• Vous êtes en possession d'un permis B et/ou d'un moyen de locomotion permettant un accès aisé et rapide au(x) lieu(x) de travail (véhicule motorisé)
• Vous utilisez facilement la suite Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise de travailler dans un environnement digital
• Vous analysez facilement les informations et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs
• Vous communiquez facilement avec les autres, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Vous êtes proactif(ve) et êtes capable de gérer vos tâches en tout autonomie
• Vous appréciez le travail en équipe ainsi que les diverses collaborations 
• Vous êtes une personne orientée service et êtes attentive à donner les bons conseils
• Vous n'hésitez pas à mettre à jour vos connaissances et à proposer des nouvelles idées

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Avantages du poste

• 3.370,14 € bruts mensuels à l'indice actuel & 2 année d'ancienneté) - Echelle barémique 250/3 ;
• Titres-repas de 6,60 €/jour presté (retenue de 1,24 €) ;
• Transports en commun gratuit (domicile/lieu de travail) ;
• Pécule de vacances ;
• Prime de fin d'année ;
• 27 jours de congé annuel au pro rata des prestations;
• Jours fériés extra-légaux ;
• Congés du 25/12 au 01/01 ;
• Larges possibilités de formations en cours de carrière ;
• Plages horaires flexibles ;
• Télétravail jusqu'à 10 jours par mois au pro rata des prestations ;
• Assurance hospitalisation & avantages sociaux (sous conditions).

Informations supplémentaires

Égalité des chances

L'ONE s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l'âge, d'un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses.

Nos conseillères et conseillers en sélection veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées.

Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leurs demandes d'aménagement nécessaire dans le formulaire.

Recevabilité des candidatures 

Seules les candidatures complètes, introduites dans les délais impartis, seront déclarées recevables.

Le dossier de candidature doit obligatoirement comprendre les documents suivants :

• un curriculum vitae rédigé en français ;
• une lettre de motivation ;
• une copie du diplôme requis. (Les candidats titulaires d'un diplôme obtenu à l'étranger doivent impérativement joindre une décision d'équivalence délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles.)

Toute candidature incomplète, ne comportant pas l'ensemble des documents requis ou ne satisfaisant pas aux conditions précitées, sera déclarée irrecevable et ne sera pas examinée.

Postuler

La sélection se déroulera :

1. Entretien de sélection portant sur la motivation et les compétences humaines et techniques le 22/09/26.

Sur base du nombre de candidatures reçues, nous nous réservons le droit de limiter le nombre de candidatures en adéquation avec les critères de diplôme (et orientation) et d'expérience éventuelle. Toutes nos offres d'emploi sont accessibles prioritairement au personnel interne.

Date limite de candidature : 09/09/2026 inclus

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