Gestionnaire Assistance Médicale (FR/NL/EN) - BRUXELLES H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées.

Description de la fonction

• Assurer un contact de première ligne avec les clients qui ont besoin d'une assistance médicale à l'étranger.
• Gérer et assurer le suivi des dossiers d'assistance en étroite collaboration avec l'équipe médicale.
  
• Recueillir des informations utiles auprès du client, des hôpitaux ou de tiers afin de compléter le dossier.
• Organiser des rapatriements médicaux en collaboration avec vos collègues.

Profil

• Une première expérience pertinente
• Excellente maîtrise du français et du néerlandais, très bon niveau d'anglais
• Orienté(e) solutions, proactif(ve) face aux problèmes
• Excellentes compétences en communication, avec empathie dans les situations difficiles
• Orienté(e) client et résultats, motivé(e) par les objectifs
• Ouvert à travailler selon un horaire variable

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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