Customer Service Agent H/F/X

Description de l'entreprise

Een internationaal bedrijf met een essentiële rol in de medische technologie creëert een nieuwe, sleutelpositie binnen zijn klantendienst. Ben jij gemotiveerd, klantgericht en haal je energie uit het coördineren van technische interventies? Dan is deze functie helemaal voor jou.

Description de la fonction

Customer Service Agent

Une entreprise internationale jouant un rôle essentiel dans le secteur des technologies médicales ouvre une nouvelle fonction clé au sein de son service client.

Vous êtes motivé, avez la fibre clientèle et pouvez à la fois contribuer de manière impactante à l'organisation des interventions des techniciens - ce rôle est pour vous !

Principales responsabilités

• Vous êtes le point de contact central pour les clients et les techniciens
• Vous gérez les appels entrants en français, néerlandais et occasionnellement en anglais
• Vous coordonnez les demandes et assurez un suivi professionnel
• Vous organisez la planification d'une équipe de techniciens
• Vous effectuez le suivi des contrats de maintenance : encodage, mises à jour, renouvellements et préparation des offres
• Vous assurez le suivi administratif, y compris la facturation

Votre profil

• Vous maîtrisez le français et le néerlandais, avec une bonne base en anglais
• Une expérience avec un système ERP tel que SAP est un atout
• Vous communiquez de manière claire et professionnelle et précise
• Vous êtes orienté solutions et proactif
• Vous gardez votre calme sous pression

Offre

• Un contrat fixe de 39h/semaine
• 6 jours de de repos compensatoires
• Un salaire compétitif selon votre expérience
• Assurance groupe
• Assurance hospitalisation
• Eco-chèques
• Bonus annuel
• De larges possibilités de formation et d'évolution, avec un accompagnement structuré

Vous souhaitez rejoindre un groupe international stable, leader sur son marché ? Vous souhaitez rejoindre une société ayant un impact dans la vie de tous les jours ? Vous souhaitez occuper une fonction variée mêlant contact client et administratif ? Postulez dès aujourd'hui !

Pour toute question, vous pouvez également me contacter directement.

Alice Martin

0490 57 17 29

#LI-AL1

Wat wordt aangeboden

• Vast contract van 39u/week
• 6 compensatiedagen
• Competitief salaris volgens ervaring
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Ecocheques
• Jaarlijkse bonus
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden met gestructureerde begeleiding

Wil je deel uitmaken van een internationaal, stabiel en marktleider bedrijf? Wil je werken in een organisatie die impact heeft op het dagelijks leven? Zoek je een gevarieerde functie met zowel klantcontact als administratie? Solliciteer vandaag nog!

Voor vragen mag je me altijd rechtstreeks contacteren.

Profil

Jouw profiel

• Je beheerst Frans en Nederlands, met een goede basis Engels
• Ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een mooie troef
• Je communiceert duidelijk, professioneel en nauwkeurig
• Je bent oplossingsgericht, proactief en stressbestendig
• Je behoudt overzicht en rust, ook wanneer het druk is

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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