Markenbotschafter/in - Kundenberater/in M/V/X

Description de l'entreprise

Dieses Unternehmen ist auf Kundenservice spezialisiert, insbesondere für die Kundinnen und Kunden einer Online-Bank, die europäischer Marktführer im Bereich Sparprodukte ist.

Description de la fonction

• Sie spielen eine zentrale Rolle als Markenbotschafter/in von Maisons und sorgen für ein außergewöhnliches und unvergleichliches Kundenerlebnis.
•  Ihr personalisierter Ansatz zeigt sich in Ihren Interaktionen per Telefon, Chat und E-Mail.
• Sie begleiten die Kundinnen und Kunden in jeder Phase ihres Kaufprozesses - vor, während und nach dem Kauf - und stellen dabei die Einhaltung der von den E-Commerce- und Store-Kundendienstteams festgelegten Standards und Richtlinien sicher.

Profil

• Sie verfügen über herausragende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Niederländisch, Französisch oder Englisch, um die interne Kommunikation zu gewährleisten.
• Das CESS ist für diese Position zwingend erforderlich.
• Ihr Fokus auf kundenorientiertes Handeln ist besonders stark ausgeprägt.
• Sie bringen eine dynamische, vielseitige und vor allem motivierte Einstellung mit.
• Ihr Interesse gilt dem Bereich Kundenservice und E-Commerce.
• Die Arbeit in einem internationalen Umfeld sowie regelmäßige Besuche in Paris, um Ihre Kollegen und die von uns betreute Luxusmarke kennenzulernen, entspricht Ihren Vorstellungen.
• Sie streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und der Erweiterung Ihrer Fähigkeiten.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Nach einer Einarbeitungszeit als Zeitarbeitskraft bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu erhalten.
• Sie profitieren von bestimmten zusätzlichen Sozialleistungen.
• Sie haben die Chance, sich in einem ehrgeizigen Unternehmen weiterzuentwickeln, das ein angenehmes Arbeitsklima bietet.
• Die zertifizierte FSMA-Schulung für Investmentbanking-Dienstleistungen wird vollständig vom Arbeitgeber übernommen.
• Ihre Vergütung umfasst eine unbegrenzte monatliche variable Komponente, die von der Qualität Ihrer Kundenbetreuung abhängt.
• 75 % der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel werden erstattet.
• Eco-Gutscheine stehen Ihnen zur Verfügung.
• Eine Weihnachtsgratifikation ist vorgesehen.
• Nach Abschluss der Schulungsphase besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
• Die Arbeitszeiten sind werktags von Montag bis Freitag.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers