Care Expert - Brussel M/V/X

Description de l'entreprise

Michael Page is de werkgever voor deze functie. Het betreft een bedrijf actief in de zakelijke dienstverlening, gevestigd in Brussel.

Description de la fonction

Als Care Expert:

• Beantwoord je vragen van klanten via telefoon of e-mail.
• Analyseer je de behoeften van klanten en bied je passende oplossingen aan.
• Beheer je dossiers en zorg je voor een correcte opvolging.
• Werk je samen met interne teams om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van verzekeringsproducten.
• Informeer je klanten over procedures en voorwaarden.
• Rapporteer je regelmatig over de voortgang en eventuele problemen.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.

Profil

Als Care Expert heb je het volgende profiel:

• Je hebt een opleiding afgerond in een relevante richting.
• Je werkt klantgericht en communiceert vlot.
• Je hebt affiniteit met de verzekeringssector.
• Je bent nauwkeurig en georganiseerd in je werk.
• Je kan goed overweg met computers en softwaretoepassingen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en Engels.
• Je bent flexibel en kan goed omgaan met deadlines.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers