Télévendeur.se H/F/X

Description de la fonction

Vos principales responsabilités (environ 80 % du temps) :

• Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des clients
• Conseiller les clients et les accompagner dans leurs choix
• Encoder et assurer le suivi rigoureux des commandes
• Développer et fidéliser un portefeuille clients grâce à un service de qualité
• Identifier les opportunités de vente et promouvoir nos différentes solutions

Les 20 % restants seront consacrés à :

• Le suivi administratif des commandes et des dossiers clients
• La mise à jour des informations dans les outils de gestion
• Diverses tâches de support commercial

Profil

Profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience réussie en télévente, service clientèle ou fonction commerciale similaire
• Vous possédez une excellente communication orale et un réel sens du contact
• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges avec les clients
• Vous avez un sens commercial développé et aimez atteindre vos objectifs
• Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment Excel
• La connaissance d'un logiciel ERP constitue un atout
• La maîtrise du néerlandais est un plus, tout comme la connaissance de l'anglais ou de l'allemand
• Vous êtes motivé(e) à apprendre et à développer vos compétences dans un environnement dynamique

Ce que nous recherchons avant tout

Nous recherchons une personne enthousiaste, orientée client et dotée d'un véritable tempérament commercial, qui aime relever des défis, créer des relations de confiance et contribuer activement au succès de l'entreprise. Une personnalité positive, proactive et persévérante fera toute la différence.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Nous offrons : 

• Un contrat fixe après une période intérim
• Un salaire en fonction de vos compétences et de votre expérience

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