Dispatcher H/F/X

Description de la fonction

Missions :

Réalisation des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retour de l'itinéraire, notes de livraison, conformité à la réglementation, etc.)
Surveillance et vérification des activités du personnel (horaires de conduite, validité des certificats, etc.)
Déposer des réclamations Proposer des solutions au client selon le type d'incident (panne, retard, panne, etc.)
Gérer ou soumettre les litiges au service juridique ou de règlement des différends conformément aux directives
Compilation du dossier de transport routier et envoi des documents aux clients, chauffeurs, etc.
Fournir un support technique aux conducteurs (changement d'itinéraire, temps de trajet, etc.) en cas de panne, d'accident, etc.
Organiser le traitement des commandes de fret routier selon les commandes des clients
Négocier avec le client
Surveillance de la performance des transports internationaux
Élaboration et mise à jour du planning quotidien des pilotes
Organiser et planifier les trajets des chauffeurs
Coordination des activités d'une équipe
Accueillir de nouveaux employés et promouvoir leur intégration
Surveiller ou contrôler l'exécution du transportIdentifier et corriger les problèmes
Maintenir les fichiers de données (pilotes, flotte, clients, ...) à jour
Enregistrement des données de suivi d'activité Identifier les anomalies
Organiser et planifier les activités d'une flotte (allocation, maintenance, etc.)

Profil

Vous avez déjà une telle expérience dans un poste similaire.
Vous avez une connaissance considérable du français, de l'allemand et de l'anglais
Vous êtes pratique, résolvant des problèmes et très structuré.
Vous êtes flexible et résistant au stress

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Postes variés et stimulants au sein d'une entreprise 100 % familiale avec un esprit ouvert.

Vous ferez partie d'une équipe enthousiaste dans une atmosphère agréable et informelle.

Nous vous proposons un salaire attractif 

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