Charge de clientele H/F/X

Description de la fonction

Rejoignez notre structure Live, le centre d'expertise et de conseils a distance d'une institution bancaire et d'assurance majeure. Vous incarnez le premier contact et l'ambassadeur d'une experience client unique, jouant un rôle societal important dans l'apprentissage du digital.

Profil

• Vous disposez d'un bachelier obligatoirement, idealement en marketing, communication, relations publiques
• Vous considerez le digital comme la voie royale, vous maîtrisez parfaitement les outils numeriques et vous êtes capable de guider les clients vers les canaux digitaux.
• Vous faites preuve d'empathie et d'ecoute active pour detecter les besoins et developper une relation de confiance personnalisee.
• Vous maîtrisez ou êtes prêt a apprendre les produits et procedures du secteur (credit, epargne, assurance) et vous êtes flexible au niveau de la mobilite.
• Vous vous engagez a contribuer aux objectifs environnementaux de l'entreprise et vous assurez la conformite legale.

Vous êtes la personne de contact pour les clients et prospects. Vos qualites d'accueil votre envie de faire vivre une experience client unique et personnalisee sont donc un must. Vous avez un rôle societal important dans l'apprentissage du divital des clients. Vous travaillerez pour les regions de Barvaux Sur Ourthe et La Roche en Ardenne

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

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