Employé administratif H/F/X

Description de l'entreprise

Notre société gère plusieurs établissements dans le secteur du spa à Bruxelles ainsi qu'un restaurant.

Actif depuis 2013, en plein développement, nous cherchons un stagiaire motivé;

Description de la fonction

Notre employé administartif est en charge de la coordination administrative et commerciale de nos spa (2) afin d'assurer une expérience client de haute qualité tout en garantissant la rentabilité et le bon fonctionnement de l'établissement. Il constitue le lien entre la direction, les équipes et la clientèle.

Principales missions

• Tâches administratives
  • Assurer le suivi des dossiers administratifs.
  • Gérer les réservations, les plannings et les agendas.
  • Elaborer des plannings.
  • Traiter la facturation, les livres de recettes, le courrier
  • Garantir le respect des protocoles de soins, des normes d'hygiène des eaux et de sécurité.
  • Contrôler la qualité des prestations et la satisfaction des clients. 
• Relation client
  • Accueillir les clients 
  • Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.
  • Développer la fidélisation de la clientèle.
  • Promouvoir les offres et les réseaux
• Volet commercial et financier
  • Suivre les objectifs de chiffre d'affaires.
  • Contrôler les stocks de produits et passer les commandes.
  • Participer à la création d'offres commerciales 

Profil

Compétences requises

• Excellentes capacités d'organisation.
• Sens du service client et de l'accueil.
• ordonné
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Bonne gestion du stress
• Connaissances en administration.
• Compétences commerciales et en vente.
• Bonnes connaissances de l'anglais et du néerlandais est un atout

1er job? Tentez votre chance, une formation est prévue en interne

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Notre entreprise à taille humaine, est une entreprise familiale où le contact humain et le sens du service au client prime.

Nous proposons un contrat immersion professionelle ou stage first de 6 mois pour débuter, rémunération en fonction de vos compétences et expérience.

Informations supplémentaires

mentionner l'intitulé du poste dans la candidature

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