Employe service clientele H/F/X

Description de la fonction

Tu cherches une opportunite stimulante où ton sens du service font toute la difference ? Nous t'offrons un rôle central au cour de des agences, avec des perspectives d'evolution captivantes.

Profil

• Accueillir chaleureusement les usagers en agence et par telephone pour repondre a leurs demandes avec efficacite.
• Guider les utilisateurs dans la prise en main des applications mobiles et des canaux numeriques avec pedagogie.
• Detecter les opportunites commerciales et orienter les demandes complexes vers les interlocuteurs specialises.
• Assurer la gestion administrative des dossiers et le suivi rigoureux des operations quotidiennes.
• Collaborer avec les differentes agences locales pour garantir une synergie et une qualite de service optimales.

• Demontrer une reelle aisance relationnelle et une capacite d'ecoute active pour offrir un conseil personnalise.
• Maîtriser les outils informatiques et promouvoir les nouvelles technologies avec enthousiasme.
• Respecter strictement les normes de confidentialite et posseder de bonnes notions relatives au GDPR.
• Afficher une grande flexibilite et un esprit d'equipe oriente vers la recherche de solutions concretes.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Integrer un environnement innovant favorisant l'auto-apprentissage et le developpement continu de tes competences.

Beneficier d'un accompagnement structure des ton arrivee pour reussir pleinement dans toutes tes missions.

Évoluer au sein d'une organisation moderne valorisant l'eco-responsabilite et la collaboration humaine.

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