Travailleur.euse. social.e - Maraudes H/F/X

Description de l'entreprise

Chaque jour, plus de 750 collaborateur·rice·s du New Samusocial (NSS) apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2 000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le New Samusocial, dispositif urbain d'urgence sociale pour personnes sans solution d'hébergement, est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeur·euses de protection internationale. 

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Description de la fonction

Votre fonction

Nos équipes mobiles sillonnent jour et nuit les rues de la Région bruxelloise et ses communes avoisinantes afin d'apporter une aide d'urgence aux personnes sans abri. Elles viennent au contact des personnes qui vivent et dorment dans la rue, les écoutent, évaluent leur condition, leur offrent les soins nécessaires et les orientent vers un centre ou un service d'aide dans la mesure des disponibilités existantes. 

Vous allez à la rencontre des bénéficiaires sur leur lieu de vie, créer un lien de confiance, assurer une veille sociale et sanitaire, identifier les indices de vulnérabilité. En équipe, identifiez les actions et suivis afin accompagner aux mieux les bénéficiaires dans les démarches à entreprendre pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

MARAUDES

• Vous déterminez, en concertation avec l'équipe et le/la coordinateur·trice, les lieux de passages de la maraude
• Vous vous renseignez sur les lieux en région Bruxelloise qui seraient de nouveaux endroits de rassemblement en rue
• Vous préparez et entretenez le matériel nécessaire
• Vous signalez au responsable les risques de ruptures de stocks
• Vous menez des entretiens sociaux avec les bénéficiaires sur leur lieu de vie, recueillez un maximum d'informations pertinentes et identifiez la nature de l'aide à apporter
• Vous identifiez les indices de vulnérabilité et prenez des mesures appropriées, en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire
• Vous renseignez les bénéficiaires sur votre champ d'intervention et celui du Samusocial
• Vous établissez un lien de confiance avec le bénéficiaire
• Vous effectuez des entretiens individuels, d'écoute et de soutien.

ACTIONS D'ORIENTATION / ACCOMPAGNEMENT

• Vous orientez dans la mesure du possible le bénéficiaire vers les services compétents et/ou vers un hébergement plus adapté et au besoin l'accompagnez dans ses démarches
• En cas d'orientation en milieu hospitalier ou structure temporaire, vous maintenez un lien avec le bénéficiaire par des visites régulières, des contacts téléphoniques ou une présence lors de l'admission et de la sortie
• Vous participez à la définition d'un projet commun pour le bénéficiaire en concertation étroite avec l'équipe pluridisciplinaire qui vous entoure (interne/externe)
• Vous assurez l'accompagnement du bénéficiaire par la mise en place d'un soutien individualisé et adapté aux besoins et au contexte
• Vous recueillez et assurez l'analyse de la demande et des besoins, définissez le type d'intervention et au besoin, élaborez et choisissez des outils et méthodes adaptés à la problématique
• Vous encouragez la reprise des liens du bénéficiaire avec les institutions sociales, médicales et avec son réseau social
• Vous favorisez l'émergence de demandes et la définition d'un projet individualisé du bénéficiaire
• Vous encouragez, soutenez et accompagnez le bénéficiaire dans ses démarches dans une dynamique de renforcement positif
• Au besoin, vous proposez et organisez la mise en place d'outils thérapeutiques en fonction de la personne et de son environnement

Profil

Votre profil

Compétences techniques

• Vous avez minimum 1 an d 'expérience dans le travail de rue ou en lien avec le public précarisé
• Vous possédez un bachelier (Psy / assistant.e social.e / infirmier.ère / éducateur.trice) ou une expérience équivalente,
• Vous connaissez les procédures et règles internes du Samusocial,
• Vous avez connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, ...) liées au public du Samusocial,
• Vous avez une connaissance du tissu associatif qui œuvre pour le public sans abri et/ou migration.
• Vous avez une bonne connaissance des divers projets et objectifs du Samusocial,
• Vous avez une bonne connaissance des logiciels informatiques courants,
• Vous êtes en possession d'un permis de conduire B (obligatoire),
• Connaissance d'une ou plusieurs langues

Compétences humaines

• Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire,
• Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique,
• Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires,
• Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Notre proposition

• Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation
• Un horaire à temps plein en 7/7 de 19h à 6h;
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319.00,
• Des chèques-repas,
• Une intervention dans les frais de déplacement domicile - lieu de travail,
• Une assurance hospitalisation après 6 mois d'ancienneté,
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d'équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Informations supplémentaires

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.

Les candidatures sont à envoyer pour le 15/10/2026

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l'âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d'un handicap et que vous en avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d'un éventuel aménagement raisonnable.

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