Account Manager H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur hôtelier en Belgique, nous recherchons un·e Account Manager H/F/X afin de renforcer l'équipe commerciale et de contribuer au développement des différentes implantations du groupe.

Vous êtes orienté·e résultats, aimez développer votre réseau et créer des relations commerciales durables ? Vous avez une véritable fibre commerciale et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique lié à l'hôtellerie, au tourisme et à l'événementiel ? Cette fonction pourrait vous correspondre.

En tant qu'Account Manager, vous êtes responsable du développement et du suivi d'un portefeuille de clients actifs sur différents segments : corporate, MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events) et loisirs.Votre objectif : développer les ventes, fidéliser les clients existants et identifier de nouvelles opportunités commerciales pour les différents établissements du groupe.

Vos principales responsabilités seront :

• Développer et entretenir des relations commerciales à long terme avec les clients corporate, MICE et loisirs ;
• Prospecter activement de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales ;
• Analyser les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées parmi les différentes infrastructures du groupe ;
• Développer et suivre un portefeuille de comptes clés selon un plan commercial défini ;
• Assurer la négociation et le suivi des contrats corporate ;
• Participer au développement commercial et assurer le suivi des offres et appels d'offres (RFP) ;
• Effectuer des recherches et analyses sur les entreprises et prospects afin d'identifier leur potentiel ;
• Suivre les résultats commerciaux mensuels par marché et proposer des actions permettant d'améliorer les performances ;
• Mettre à jour régulièrement le CRM : contacts, appels, rendez-vous, tâches et informations commerciales ;
• Participer à des salons professionnels, événements commerciaux et rencontres clients ;
• Assurer un reporting hebdomadaire et mensuel de vos activités ;
• Collaborer avec les différentes équipes et établissements du groupe afin d'atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Profil

• Vous disposez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction commerciale, dans le secteur hôtelier, touristique, événementiel ou dans un environnement similaire ;
• Vous possédez une véritable fibre commerciale et êtes à l'aise avec la prospection et la négociation ;
• Vous disposez idéalement d'un réseau professionnel ou d'un carnet d'adresses développé ;
• Vous êtes fortement orienté·e client et avez le sens du service ;
• Vous possédez d'excellentes capacités de communication, de présentation et de persuasion ;
• Vous êtes organisé·e, autonome et capable de gérer efficacement vos priorités ;
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse et êtes orienté·e résultats ;
• Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et évolutif ;
• Vous êtes disponible pour effectuer des déplacements professionnels ;
• La maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais constitue un réel atout. Une bonne maîtrise de l'anglais professionnel est particulièrement appréciée.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers