Employé facility - NL/FR H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une entreprise industrielle internationale, active depuis plusieurs décennies dans des secteurs techniques exigeants (gestion de l'eau, industrie, énergie, construction). Elle fait partie d'un groupe mondial, ce qui lui donne des moyens solides, tout en gardant sur son site belge un fonctionnement à taille humaine où chacun connaît chacun. L'entreprise est actuellement en plein mouvement : elle renforce la collaboration entre ses équipes pour offrir à ses clients un service plus complet et mieux coordonné.

Description de la fonction

• Une autonomie réelle et rare
• Un poste concret et varié
• Un site à taille humaine

Vous occupez un poste de Coordinateur(trice) Facilities dans la région de Wavre, un rôle à trois casquettes bien distinctes :

Facilities - piloter le bon fonctionnement du site

Vous êtes le point central qui fait que rien ne traîne sur le site :

• Ampoule qui saute, climatisation en panne, souci en cuisine, toilettes défaillantes : vous détectez, coordonnez l'intervention et vérifiez que c'est bien réglé
• Suivi des installations du site (bornes de recharge, aménagements, petits travaux, rénovations) en pilotant les prestataires concernés
• Coordination logistique générale du site
• Rester joignable et réactif(ve) en cas d'urgence en dehors des horaires habituels (situation rare, mais qui fait partie de la responsabilité du poste - ex. alerte technique sur le site)

Le pont entre l'IT et le personnel

C'est le cour social du poste : vous êtes la personne vers qui les collègues se tournent en premier, y compris pour des soucis informatiques. Vous n'êtes pas informaticien(ne) - vous résolvez les problèmes IT très basiques et faites le relais vers le département IT pour tout le reste, avec lequel vous travaillez en étroite collaboration au quotidien. Ce volet demande un vrai goût du contact et de l'aide aux autres, dans un environnement où les besoins IT évoluent vite :

• Premier niveau de dépannage (mise à jour, petit souci de connexion, téléphonie)
• Suivi des migrations et changements de matériel
• Création de badges d'accès, organisation du parc informatique
• Relais et communication entre les employés et le département IT

Conseiller(ère) en prévention niveau 3

Vous portez la casquette prévention et sécurité du site - un rôle à responsabilité, en lien avec les normes en vigueur. (formation par l'entreprise possible)

Profil

• Bonne aisance avec l'informatique et la technique au sens large (pas besoin d'un profil IT pointu - un bon niveau utilisateur suffit)
• Diplôme de niveau Master ou expérience jugée équivalente
• Certification de Conseiller en prévention niveau 3, ou motivation à l'obtenir rapidement
• Sens de l'organisation, capacité à jongler entre plusieurs demandes sans perdre le fil
• Bilingue FR/NL, niveau B2 minimum en néerlandais

Quelqu'un qui aime qu'on vienne le solliciter, et qui prend plaisir à trouver une solution plutôt qu'à tout faire soi-même. Cette personne sait qui appeler, qui mobiliser, et n'oublie jamais un dossier en cours. À l'aise autant pour coordonner une intervention technique que pour rassurer un collègue perdu face à son ordinateur. Organisée, calme sous pression, et capable de garder le sourire même quand trois urgences tombent en même temps.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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