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Customer Service Specialist M/V/X

Référence 5952849 | Créé le 12 septembre 2026

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  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente

Description de l'entreprise

Wij zijn een dynamische en klantgerichte organisatie die zich richt op het leveren van innovatieve oplossingen en een hoogwaardige gebruikerservaring.

Description de la fonction

Ben jij klantgericht, administratief en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Beschik je over een goede talenkennis en communiceer je vlot met zowel klanten als interne stakeholders? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker in Laken iets voor jou! Solliciteer nu!

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker zal bestaan uit:

  • Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z
  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefonie of hun ticketingsysteem
  • Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen
  • Nauw samenwerken met de teams Sales, Logistics, Finance en Service 
  • Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers

Profil

Wie ben jij?

  • Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels
  • Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring binnen backoffice-, customer service- of administratieve omgeving.
  • Je bent vertrouwd met ERP- of ticketingsystemen
  • Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken
  • Je bent betrouwbaar, stabiel en leergierig. Je staat open voor feedback om jezelf continu verder te ontwikkelen.

Compétences linguistiques

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

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