Technisch support medewerker M/V/X

Description de la fonction

Als technisch support medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Technische ondersteuning bieden aan klanten i.v.m. energiezuinige toestellen zoals o.a. ventilatie, gasketels, warmtepompen, ... 
• Diagnoses stellen op basis van wat de klant jou vertelt 
• Technische oplossingen bieden bij problemen en indien nodig een technieker inplannen voor een interventie bij de klant 
• Klantendossiers nauwkeurig bijhouden en up-to-date houden
• Samenwerken met interne teams om klantgerichte service te bieden
• Ondersteuning verlenen bij de planning
• Coördineren van de servicemonteurs

Profil

Welke eigenschappen maken jou een geschikte kandidaat?

• Bij voorkeur in het bezit van een technisch secundair onderwijs diploma 
• Je kan gelijkwaardige ervaring voorleggen binnen een een gelijkaardige rol 
• Een zeer goede talenkennis van het Nederlands en het Frans
• Sterke kennis van HVAC: warmtepompen, gasketels en ventilatie
• Je kan vlot overweg met MS Office en hebt bij voorkeur ook ervaring met ERP 
• Stressbestendig, oog voor detail en initiatief nemen zitten in jouw aard
• Je bent een echt organisatietalent en kan makkelijk werk verdelen onder verschillende personen
• Klantgericht en oplossingsgericht

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Zoals reeds vermeld krijg je in deze firma de kans om mee te dragen aan een belangrijke doelstelling; ons woningbestand neutraalklimaat maken tegen 2050 !
Daarnaast kom je terecht in een klein team, waar er korte communicatielijnen zijn, maar kan je wel rekenen op de stabiliteit en zekerheid van een grotere groep.

Daarnaast kan je rekenen op onderstaande voordelen:

• Vast contract van onbepaalde duur (al dan niet na een geslaagde inloopperiode via Talentus)
• Maaltijdcheques
• Laptop
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Toffe, informele sfeer op de werkvloer 

Ben jij de geschikte kandidaat? Dan horen we graag snel van jou! 

#LI-AA2

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers