Customer Service & Project Coordinator FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut !

Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond.

Pourquoi choisir DaJobs ?

• Des missions adaptées à vos compétences et envies.
• Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.
• Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.

Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler !

Welcome to the Family !

Description de la fonction

Vous occupez une fonction polyvalente, à mi-chemin entre le customer service et la coordination de projets. Votre objectif : assurer la gestion et le suivi de vos dossiers dans son intégralité, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Concrètement, vous serez amené.e à :

. Gérer les demandes et dossiers clients depuis l'offre jusqu'au suivi final ;

. Préparer et assurer le suivi des offres commerciales ;

. Coordonner les achats de matières premières nécessaires aux différents dossiers ;

. Être en contact avec les fournisseurs et assurer leur suivi ;

. Assurer une communication régulière avec les clients tout au long de leur projet ;

. Être le premier point de contact en cas de question, demande SAV ou réclamation ;

. Veiller à la satisfaction du client et rechercher des solutions adaptées lorsque nécessaire ;

. Assurer un suivi administratif rigoureux de chaque dossier.

Profil

• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais ;

• Vous êtes à l'aise dans une fonction mêlant contact client, administration et coordination ;

• Vous êtes autonome et savez prendre en charge vos dossiers de manière proactive ;

• Vous êtes dynamique, organisé.e et capable de gérer plusieurs priorités ;

• Vous communiquez facilement avec différents interlocuteurs : clients, fournisseurs et équipes internes ;

• Une première expérience dans une fonction de customer service, d'administration commerciale ou de coordination de projets constitue un atout.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Un emploi à temps plein ;

• Une mission intérimaire en vue d'un engagement fixe ;

• Un salaire attractif, complété par des chèques-repas ;

• Une rémunération évolutive en fonction de l'expérience et de la séniorité ;

• Une fonction variée avec une réelle responsabilité sur vos dossiers ;

• Une réelle perspective d'évolution dans une entreprise dynamique ;

• Un environnement où vous êtes en contact avec différents acteurs et suivez concrètement l'avancement de vos projets.

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