Vendeuse/Vendeur Expert·e (avec responsabilités) pour notre nouveau magasin Shop & More à Nivelles - H/F/X

Description de l'entreprise

Qui est Press Shop & More ? un réseau de magasins représenté par 4 marques : Press Shop & More, Relay, Vape Shop & More et Sweet Shop & More.

Notre spécialité ? presse, livres, tabac, jeux, boissons et snacks, multimédia, multiservices, . tout ce que le client souhaite trouver dans son magasin de proximité.

Notre force ? une présence nationale avec plus de 180 magasins dans les gares, les rues commerçantes et autres endroits stratégiques, et des horaires élargis en réponse aux besoins de nos clients.

Nos valeurs ? esprit d'équipe, implication, détermination, inspiration.

Description de la fonction

Notre magasin est ouvert du lundi au vendredi de 5h30 à 21h00 et les samedi et dimanche de 8h00 à 20h00. Ce rythme exige une grande flexibilité puisque vous arrivez systématiquement trente minutes avant l'ouverture pour assurer un bon démarrage du magasin.

Votre rôle

En tant que vendeur-se expert-e, vous êtes un pilier de l'équipe et un point de référence pour vos collègues. Vous assurez le bon fonctionnement du magasin et veillez à offrir une expérience client impeccable.

Que ferez vous

• Vous accueillez les clients avec le sourire et offrez un service chaleureux et professionnel.
• Vous êtes à l'écoute de leurs besoins et les conseillez avec expertise.
• Vous construisez des relations durables et créez une clientèle satisfaite et fidèle.
• Vous gérez le magasin de A à Z : commandes, gestion des stocks, administration et caisse.
• Vous participez à la préparation et à la présentation de nos produits de boulangerie.
• Vous encadrez, soutenez et coachez une équipe afin de maintenir l'engagement et la motivation.
• Vous participez activement à un esprit d'équipe positif et professionnel.
• Vous veillez à ce que le magasin soit propre, ordonné et accueillant, en parfaite adéquation avec l'image de Press Shop & More.
• Vous assurez le suivi administratif et le respect des procédures internes.
• Vous collaborez régulièrement avec votre responsable d'équipe et le siège afin de garantir un fonctionnement fluide du magasin.
• Vous participez aux formations sur les produits et les techniques de vente

Profil

Que nous apportez-vous ?

• Une expérience confirmée en vente, en gestion de magasin ou en service client.
• L'orientation client fait partie de votre ADN : vous aimez réellement aider les gens.
• Vous êtes autonome, fiable, structurée et savez fidéliser les clients.
• Le multitâche est l'un de vos points forts : vous gardez facilement une vue d'ensemble, même en période d'affluence.
• Vous prenez des initiatives dans le respect des lignes directrices de l'entreprise et proposez des améliorations.
• Vous maîtrisez le cross-selling et savez fidéliser les clients de manière naturelle à notre marque.
• Vous travaillez avec précision, fiabilité et respectez vos engagements.
• Vous êtes flexible et acceptez de travailler selon un horaire variable.
• Une bonne expression orale en français est attendue ; la connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un atout.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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