Customer Service & Project Coordinator FR/NL H/F/X

Description de la fonction

Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut !

Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond.

Pourquoi choisir DaJobs ?

• Des missions adaptées à vos compétences et envies.
• Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.
• Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.

Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler !

Welcome to the Family !

Vous occupez une fonction polyvalente, à mi-chemin entre le customer service et la coordination de projets. Votre objectif : assurer la gestion et le suivi de vos dossiers dans son intégralité, tout en garantissant une expérience client de qualité. Concrètement, vous serez amené.e à : . Gérer les demandes et dossiers clients depuis l'offre jusqu'au suivi final ; . Préparer et assurer le suivi des offres commerciales ; . Coordonner les achats de matières premières nécessaires aux différents dossiers ; . Être en contact avec les fournisseurs et assurer leur suivi ; . Assurer une communication régulière avec les clients tout au long de leur projet ; . Être le premier point de contact en cas de question, demande SAV ou réclamation ; . Veiller à la satisfaction du client et rechercher des solutions adaptées lorsque nécessaire ; . Assurer un suivi administratif rigoureux de chaque dossier.

Profil

. Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais ; . Vous êtes à l'aise dans une fonction mêlant contact client, administration et coordination ; . Vous êtes autonome et savez prendre en charge vos dossiers de manière proactive ; . Vous êtes dynamique, organisé.e et capable de gérer plusieurs priorités ; . Vous communiquez facilement avec différents interlocuteurs : clients, fournisseurs et équipes internes ; . Une première expérience dans une fonction de customer service, d'administration commerciale ou de coordination de projets constitue un atout.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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