Gestionnaire claims /X) H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une entreprise active dans le secteur des assurances, basée à Bruxelles.

Description de la fonction

En tant qu'Opérateur(trice) Claims Bilingue, vous :

• Analysez les déclarations de sinistres et évaluez les documents nécessaires pour leur traitement ;
• Assurez la gestion administrative complète des dossiers de sinistres ;
• Communiquez efficacement avec les clients pour obtenir des informations complémentaires ou fournir des mises à jour ;
• Collaborez avec les équipes internes pour garantir un traitement rapide et précis des dossiers ;
• Veillez au respect des procédures et des délais réglementaires ;
• Gérez les litiges ou les réclamations en trouvant des solutions adaptées ;
• Rédigez des rapports clairs et synthétiques sur les dossiers traités ;
• Apportez un soutien administratif général à l'équipe des assurances.

Profil

En tant qu'Opérateur(trice) Claims Bilingue, vous :

• Maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l'écrit comme à l'oral ;
• Êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
• Disposez d'une formation pertinente dans le domaine des assurances ou d'une expérience équivalente ;
• Travaillez de manière rigoureuse et organisée ;
• Appréciez le contact client et savez gérer des situations parfois délicates avec empathie et professionnalisme.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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