Customer Service Medewerker M/V/X

Description de la fonction

Voor een organisatie actief binnen de technische sector in Ternat zoeken we een Customer Service Medewerker die klanten professioneel begeleidt en zorgt voor een vlotte opvolging van hun vragen en bestellingen.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen van aanvraag tot opvolging. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een correcte en efficiënte service.

Je takenpakket omvat:

• Beantwoorden en opvolgen van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en aanvragen.
• Informeren van klanten over producten, leveringen en praktische zaken.
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
• Afstemmen met interne collega's en technische of commerciële teams.
• Proactief meedenken met klanten en zoeken naar passende oplossingen.

Profil

Jouw profiel

• Je hebt ervaring in customer service of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Je hebt een technische achtergrond en bent bereid om je productkennis verder uit te bouwen.
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Je werkt georganiseerd en kunt verschillende vragen en dossiers tegelijk opvolgen.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Ons aanbod

• Een voltijdse functie van 37,5 uur per week.
• Een tijdelijk contract met optie tot een vast na een geslaagde interimperiode.
• Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket, inclusief aanvullend pensioensparen, maaltijdcheques en ecocheques, jaarlijkse bonus en een vergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een gevarieerde functie binnen een professionele en technische omgeving.
• Ruimte om je technische en commerciële kennis verder te ontwikkelen.

Interesse?

Solliciteer dan snel online!

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers