Business analyst Support ERP Medior H/F/X

Description de l'entreprise

Cette entreprise conçoit et fabrique des solutions de contrôle d'accès sécurisées destinées aux piétons, aux véhicules et aux passagers, telles que des tourniquets, barrières automatiques, couloirs de sécurité et portillons automatisés. Ses équipements sont utilisés dans de nombreux secteurs comme les bâtiments d'entreprises, les sites industriels, les transports publics, les aéroports ou encore les infrastructures sensibles afin de gérer et sécuriser les flux de personnes et de véhicules.

Description de la fonction

Dans le cadre du renforcement de l'équipe Digital Hub suite à la mise en place du nouvel ERP IFS, vous jouez un rôle clé dans le support aux utilisateurs et l'amélioration continue des processus métiers. Vos responsabilités incluent notamment :

• Assurer le support de première ligne aux utilisateurs de l'ERP IFS et assurer le suivi des demandes avec les équipes techniques.
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions d'amélioration adaptées aux contraintes opérationnelles.
• Piloter les projets d'amélioration de l'ERP de A à Z : analyse, planification, réalisation, tests, mise en production et retour d'expérience.
• Réaliser certaines évolutions dans l'ERP IFS, notamment via des requêtes SQL, des rapports ou des développements simples.
• Collaborer étroitement avec les différents départements afin de favoriser une dynamique de travail efficace et constructive.
• Assurer une communication claire sur l'avancement des projets, les améliorations mises en place et les gains obtenus.
• Fournir des reportings réguliers à la direction et veiller à la bonne circulation de l'information auprès des utilisateurs.

Profil

Vous êtes orienté(e) solutions, à l'aise dans les environnements ERP et appréciez le contact avec des interlocuteurs variés ? Ce poste est fait pour vous !

• Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le support, l'accompagnement ou l'amélioration continue d'un ERP.
• Vous comprenez les processus métiers et possédez idéalement des connaissances dans des domaines tels que la finance, les ventes, les opérations, la production ou la gestion de projets.
• Vous êtes capable d'analyser les besoins des utilisateurs et de les traduire en solutions concrètes et structurées.
• Vous maîtrisez les outils de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Vous possédez idéalement une expérience avec un outil de ticketing.
• Vous avez des connaissances en SQL ou êtes capable de réaliser des développements simples dans un ERP.
• Vous communiquez efficacement en français et êtes à l'aise en anglais.
• Vous disposez d'un diplôme de niveau Bachelier, Master ou d'une expérience équivalente.
• La connaissance de l'ERP IFS constitue un réel atout.

Chez Unique, nous croyons que la diversité des parcours, des expériences et des perspectives constitue une véritable richesse et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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