Réceptionniste H/F/X

Description de la fonction

Vous accueillez chaque visiteur avec attention et professionnalisme dans un établissement haut de gamme situé à 1000 Bruxelles. Au centre de l'activité, vous assurez une présence fiable, chaleureuse et efficace, y compris lors des soirées, des week-ends et des périodes de forte affluence. Missions - Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter avec courtoisie - Gérer les arrivées, les départs, les réservations et les demandes sur place - Répondre aux appels et aux messages avec précision, dans le respect des procédures - Informer les clients sur les services disponibles, les horaires et les activités à proximité - Assurer le suivi des paiements, de la caisse et des documents administratifs courants - Coordonner les demandes avec les différents services afin de garantir une expérience fluide - Traiter les imprévus avec calme et transmettre les informations utiles à la relève - Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et agréable Profil recherché Vous disposez d'une première expérience en réception, accueil ou service à la clientèle, idéalement dans l'Horeca. Vous vous exprimez clairement en français et pouvez échanger en néerlandais ou en anglais. Organisé, ponctuel et attentif aux détails, vous savez prioriser vos tâches sans perdre le sens du service. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, (connaissance du logiciel "Opéra") est un plus et acceptez un horaire variable comprenant des soirées, des week-ends et des jours fériés. Votre présentation est soignée et votre attitude reste professionnelle, même pendant les rushs.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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