Sales support officer H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de ses clients de la région de Liège, Robert Half est à la recherche d'un Sales Support Officer (H/F/X) maîtrisant le français et l'anglais pour une mission d'intérim, à temps plein.

Notre client est une entreprise industrielle à dimension internationale, active dans un environnement technique et innovant. Vous rejoindrez une structure où la collaboration entre les équipes commerciales, production, logistique et procurement occupe une place centrale. Dans ce contexte, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes et dans la satisfaction des clients.

Vos principales responsabilités pour ce poste de Sales Support Officer (H/F/X):

• vous assurez la gestion administrative des ventes, notamment la préparation des documents contractuels, l'encodage des commandes dans l'ERP et la mise à jour des dossiers clients ;
• vous assurez le suivi des commandes de A à Z, de leur réception jusqu'à la livraison finale, en coordination avec les équipes sales, production, logistique et expédition ;
• vous êtes le point de contact des clients pour les questions opérationnelles relatives aux produits, aux délais et aux expéditions ;
• vous assurez une communication proactive avec les clients en cas de problème et les informez des actions correctrices mises en place ;
• vous assurez la coordination des informations entre les différents départements afin de garantir un suivi efficace des commandes ;
• vous participez à la formation et à l'accompagnement des nouveaux membres de l'équipe commerciale concernant les processus internes et les outils ;
• vous assurez le suivi des retours matériels (RMA) et coordonnez les contacts clients ainsi que l'envoi du matériel.

Le profil recherché pour ce poste de Sales Support Officer (H/F/X):

• vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bachelier, idéalement à orientation commerciale, administrative ou similaire ;
• vous justifiez d'une première expérience dans une fonction de sales support, customer service, administration des ventes ou similaire ;
• vous avez une bonne maîtrise d'un ERP et êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel ;
• vous avez un excellent sens du service client et êtes capable de gérer efficacement les demandes ainsi que les éventuels problèmes opérationnels ;
• vous êtes à l'aise dans un environnement nécessitant une coordination entre plusieurs départements ;
• vous communiquez de manière claire et professionnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• vous avez une parfaite maîtrise du français et une bonne maîtrise de l'anglais ;
• vous êtes une personne organisée, rigoureuse, proactive et orientée solutions.

Notre offre pour ce poste de Sales Support Officer (H/F/X):

• un package salarial attractif, en fonction de votre expérience ;
• une fonction polyvalente au sein d'un environnement international et technique ;
• une opportunité de développer vos compétences en Sales Support, Customer Service et coordination de commandes ;
• un environnement de travail collaboratif au sein d'une entreprise à dimension internationale.

Vous êtes intéressé par ce poste de Sales Support Officer (H/F/X) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV avec la référence 000516348 et, si vous correspondez aux attentes de notre client, nous vous recontacterons rapidement !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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