Medewerker klantenadvies & leveringen M/V/X
Référence 5965502 | Créé le 26 septembre 2026
Retour à la liste
Als Klantenadviseur Bestellingen & Leveringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een mazoutbestelling plaatsen. Je begeleidt hen van bestelling tot levering en zorgt ervoor dat alles vlot en correct wordt opgevolgd.
Je verwerkt inkomende bestellingen, stemt af met de dispatchafdeling over de planning van de leveringen en houdt klanten proactief op de hoogte van de verwachte leveringsdatum. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je voor een uitstekende klantenervaring.
Je werkt vanuit kantoor en staat in nauw contact met de dispatchers. In piekperiodes is snel schakelen cruciaal om ervoor te zorgen dat leveringen tijdig kunnen plaatsvinden.
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Durée indéterminée
- Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente
Description de la fonction
Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om te schakelen tussen klanten en planning? Dan is deze functie iets voor jou.Als Klantenadviseur Bestellingen & Leveringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een mazoutbestelling plaatsen. Je begeleidt hen van bestelling tot levering en zorgt ervoor dat alles vlot en correct wordt opgevolgd.
Je verwerkt inkomende bestellingen, stemt af met de dispatchafdeling over de planning van de leveringen en houdt klanten proactief op de hoogte van de verwachte leveringsdatum. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je voor een uitstekende klantenervaring.
Je werkt vanuit kantoor en staat in nauw contact met de dispatchers. In piekperiodes is snel schakelen cruciaal om ervoor te zorgen dat leveringen tijdig kunnen plaatsvinden.
- Telefonisch en per mail klanten te woord staan.
- Inkomende mazoutbestellingen verwerken in het systeem.
- Leveringen afstemmen met de dispatchafdeling.
- Klanten informeren over de geplande leveringsdatum.
- Dringende aanvragen en wijzigingen opvolgen.
- Administratieve verwerking van bestellingen en klantengegevens.
- Actief meedenken over een vlotte en efficiënte dienstverlening.
- Samenwerken met collega's van dispatch, planning en administratie.
Profil
- Bachelor diploma of gelijk door ervaring
- Eerste ervaring in een soortgelijke functie
- Zeer goede kennis van het Nederlands & het Frans
- PC-vaardig (MS Office)
- Administratief en communicatief sterk
- Flexibel en stressbestendig
- Klantvriendelijk
Compétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Comment postuler ?
|
Nom de l'employeur
|
FIXX-GROUP
|
|
Personne de contact
|
Verantwoordelijke Human Resources
|
|
Mode de présentation
|
postuler via le site Web
|
|
Website
|
Site de l’employeur |