Stage Customer Care Tv, Radio & Streaming M/V/X

Description de la fonction

Vilvoorde - Ben jij benieuwd naar wat er achter de schermen van tv, radio en streaming gebeurt? Dan zit je goed bij het Customer Care Team van DPG Media. Wij zijn het eerste aanspreekpunt voor onze kijkers, luisteraars en streamers. We volgen op wat er leeft rond onze merken, beantwoorden vragen via sociale media en e-mail en zorgen ervoor dat signalen uit ons publiek bij de juiste collega's terechtkomen. Zo vormen we de brug tussen ons publiek en de verschillende teams binnen DPG Media.

Volg je een communicatie- of mediaopleiding en zoek je een stage? Dan ben je van harte welkom!

Wat ga je doen?

• Je volgt onze audiovisuele merken op sociale media en houdt in de gaten wat er leeft bij ons publiek.

• Je beantwoordt vragen van kijkers, luisteraars en streamers via sociale media en e-mail, telkens met de juiste tone of voice.

• Je werkt mee aan uiteenlopende projecten binnen het Customer Care Team.

• Je leert werken met professionele tools zoals Zendesk en Agorapulse.

• Je biedt ondersteuning tijdens liveshows.

• Je ontdekt wie ons publiek is, wat hen bezighoudt en welke signalen voor DPG Media relevant zijn.

• Je werkt mee in een dynamische mediaomgeving en krijgt een unieke blik achter de schermen van onze bekende merken.

• Je wordt tijdens je stage echt onderdeel van het team en krijgt de ruimte om praktijkervaring op te doen.

Profil

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

• Je volgt een opleiding communicatie of een andere mediagerelateerde richting en een stage binnen het Customer Care Team past binnen jouw opleiding.

• Je bent minstens 8 weken beschikbaar voor een stage.

• Je hebt een vlotte pen en spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.

• Je hebt een sterke interesse in media en volgt het medialandschap op de voet.

• Sociale media zijn helemaal jouw ding.

• Je bent communicatief, empathisch en klantgericht.

• Je denkt in oplossingen en krijgt energie van contact met mensen.

• Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig aan de slag.

• Je blijft rustig wanneer het druk wordt en gaat discreet om met informatie.

• Je bent flexibel en vindt het geen probleem om af en toe 's avonds mee te draaien.

Bij DPG Media staan we open voor alle talent in de maatschappij. Ongeacht je achtergrond, nodigen we je uit om te solliciteren op deze stage. Juist door de verschillen tussen collega's ontstaan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen. En dat past dan weer heel erg goed bij ons als organisatie. We zijn benieuwd wie jij bent en welke kwaliteiten en ervaring je meebrengt. Wil je meer weten over onze inclusieve werkomgeving, klik dan hier!

Solliciteer meteen

Klaar om mee te draaien achter de schermen van DPG Media en praktijkervaring op te doen in een dynamische mediaomgeving? Herken jij jezelf in dit profiel? Wacht dan niet langer en laat van je horen!

#DPG Media België

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers