Assistante administrative FR/NL H/F/X

Description de la fonction

Actief Mouscron recherche, pour l'un de ses clients situé dans la région de Mouscron, un(e) assistante administrative bilingue français/néerlandais.

Vous recherchez une fonction polyvalente, dynamique et variée. Vous aimez le contact avec les clients, vous êtes organisée, autonome et avez le sens du service ?

Cette opportunité pourrait vous correspondre !

En tant qu'assistante administrative FR/NL, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement administratif de l'entreprise.

Votre fonction:

Gérer les appels téléphoniques entrants et assurer le suivi des demandes ;
Assurer le service après-vente (SAV) et le suivi des demandes clients ;
Créer, encoder et suivre les demandes d'intervention / tickets ;
Assurer le suivi des interventions avec les différents interlocuteurs ;
Être un véritable support à l'assistante de direction dans ses tâches quotidiennes ;
Assurer le suivi de la facturation ;
Gérer les mails, documents et dossiers administratifs ;
Communiquer quotidiennement avec différents interlocuteurs en français et en néerlandais ;

Nous recherchons une personne :

Maîtrisant parfaitement le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit ;
À l'aise avec les appels téléphoniques et le contact client ;
Autonome, organisée et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels bureautiques ;
Ayant le sens des priorités et sachant prendre des initiatives ;
Dotée d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service ;
Aimant travailler en équipe tout en étant capable de gérer ses responsabilités de manière autonome.

Un poste à temps plein, en horaire de journée ;
Un accompagnement et une formation prévus lors de la prise de poste afin de vous permettre de maîtriser progressivement les différents outils et procédures ;
Un environnement de travail professionnel, dynamique et humain ;
Un salaire en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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