Administrateur des ventes - Bilingue (NL/FR) H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est l'un des plus grands distributeurs belges de confiseries, de boissons rafraîchissantes et de produits du tabac destinés au marché de la proximité. Afin de contribuer à la poursuite de la croissance et à la professionnalisation de l'organisation, nous recherchons pour notre site de Nivelles un(e) employé(e) chargé(e) de la saisie des commandes et du service client à Nivelles

Description de la fonction

• Un travail passionnant dans la relation client
• Un contrat long terme
• Grand distributeur belge en croissance

Ce poste combine la vente par téléphone, la prise de commandes et le service client.

• Vous saisissez les commandes reçues par téléphone ou par e-mail et veillez à leur traitement fluide pour la logistique.
• Vous contactez les clients par téléphone pour vendre activement les produits et les promotions.
• Vous traitez les réclamations par téléphone et sur le plan administratif dans Dynamics 365.
• Vous répondez aux questions et aux problèmes des clients avec professionnalisme afin d'assurer un service clair et efficace.
• Vous suivez et communiquez les résultats pour contribuer à l'atteinte des objectifs dans les délais fixés.

Profil

Pour ce poste, vous disposez déjà des prérequis suivants :

• Vous avez une première expérience professionnelle dans une fonction similaire.
• Vous avez une bonne connaissance générale de Microsoft Office et d'Outlook.
• Vous avez une très bonne maîtrise du néerlandais et du français, ainsi qu'un bon niveau d'anglais.
• Vous faites preuve de sens du commerce.
• Vous travaillez de manière ordonnée et précise, avec un bon sens de la communication et de l'esprit d'équipe.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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