Customer Service Officer H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de ses clients de la région de Liège, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/IT/EN pour une mission d'intérim à temps plein.

Notre client est une société active dans le secteur industriel, située dans la région de Liège. Reconnue pour son expertise et la qualité de ses services, cette entreprise offre un environnement de travail collaboratif, stable et orienté vers la satisfaction client.

Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :

• vous assurez les contacts téléphoniques et écrits avec les clients et organisez les interventions des techniciens, qu'elles soient planifiées ou urgentes ;
• vous planifiez les interventions en collaboration avec les techniciens et veillez à leur bonne préparation ;
• vous collaborez quotidiennement avec les différents services internes afin de garantir un suivi optimal des dossiers ;
• vous gérez les dossiers administratifs de A à Z, depuis l'établissement de l'offre jusqu'à la facturation ;
• vous assurez le suivi des pannes et des réclamations clients en coordination avec le support technique ;
• vous réalisez diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service.

Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :

• vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation administrative, commerciale ou vous justifiez d'une expérience équivalente ;
• vous disposez d'une première expérience réussie en customer service, en administration commerciale ou en support clients ;
• vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'un excellent niveau en italien ainsi qu'en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• vous avez déjà travaillé avec un ERP ;
• vous avez une affinité avec un environnement technique, industriel ou SAV, ce qui constitue un atout ;
• vous appréciez le contact client et adoptez une approche orientée solutions ;
• vous êtes organisé, rigoureux, autonome et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle ;
• vous êtes disponible pour une mission à temps plein de 38 heures par semaine.

Notre offre pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :

• un contrat d'intérim de 3 mois ;
• un temps plein de 38 heures par semaine ;
• un salaire brut mensuel compris entre 2.800 € et 3.100 € en fonction de votre expérience ;
• des chèques-repas de 10 € par jour presté ;
• une opportunité de rejoindre une entreprise reconnue pour sa stabilité, sa collaboration et la qualité de son service.

Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000516806 et si vous correspondez aux attentes de nos clients, nous vous recontactons rapidement !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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