Aller au contenu principal

Customer Service Officer M/V/X

Référence 5975539 | Créé le 08 octobre 2026

Retour à la liste
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente

Description de la fonction

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten? Voor een productiebedrijf in de bouwgerelateerde sector zoeken wij een Customer Service Medewerker die klanten op een professionele manier begeleidt van offerte tot levering.

Jouw functie

Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen klanten, sales, technische experts en interne afdelingen. Je zorgt voor een correcte en vlotte opvolging van offertes, bestellingen en klantenvragen.

Concreet sta je in voor:

  • Administratieve en commerciële verwerking van offertes en orders.
  • Correcte prijscontroles en opvolging volgens de interne procedures.
  • Proactieve communicatie met klanten over bestellingen, levertermijnen en lopende dossiers.
  • Coördinatie met interne afdelingen zoals productie, logistiek, aankoop en finance.
  • Registratie en opvolging van klachten en het bieden van een passende oplossing.
  • Ondersteuning van het sales team en bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.
  • Bewaken van haalbaarheid, kwaliteit en levertijden binnen het orderproces.

Profil

  • Je beschikt over relevante ervaring binnen een administratieve en commerciële functie.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt ervaring met ERP-systemen en orderverwerking. Kennis van Dynamics AX of D365 is een pluspunt.
  • Je hebt ervaring met klachtenregistratie en de opvolging van klantendossiers.
  • Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor commerciële correctheid.
  • Je bent klantgericht, communicatief en houdt van veelvuldig klantencontact via telefoon en e-mail.
  • Je werkt graag samen met verschillende interne stakeholders en voelt je thuis in een dynamische omgeving. 

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
KONVERT
Personne de contact
Verantwoordelijke Human Resources
Mode de présentation
postuler via le site Web
Website
 Site de l’employeur
Enregistrer mes actions