Leidinggevende inside sales M/V/X

Description de la fonction

Ben jij een ervaren people manager met een commerciële drive en een talent voor coaching? Haal jij voldoening uit het begeleiden van een team naar topresultaten en een uitstekende klantbeleving? Dan ben jij wellicht de persoon die we zoeken!

Als Teamlead Inside Sales stuur je een klein team van salesmedewerkers aan en ben je verantwoordelijk voor het behalen van targets en het leveren van superieure klantenservice. Door jouw coaching en strategische aanpak verhoog je de klanttevredenheid en bewaak je belangrijke prestatie-indicatoren. Jouw leiderschap draagt direct bij aan het succes van de organisatie en de groei van je team.

Heb je interesse in deze vacature? Mail dan naar gent_1029@randstad.be of bel op het nummer: 09 268 28 88.

Profil

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring, idealiter binnen een commerciële omgeving zoals Inside Sales, Klantenservice of Customer Success, met een track record in het motiveren van teams en verbeteren van klanttevredenheid.
• Je bent een inspirerende people manager met ervaring in coaching en het begeleiden van medewerkers in hun ontwikkelingstraject.
• Je hebt een sterke commerciële mindset en inzicht in hoe belangrijke sales-KPI's beïnvloed en verbeterd kunnen worden.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in de omgang met je team als met klanten en andere afdelingen.
• Je bent analytisch en data-gedreven, met ervaring in het monitoren van prestatiecijfers en het implementeren van verbeteringen op basis van data-analyse.
• Je herkent jezelf in de kernwaarden van de organisatie.

• Je zal een team van Inside Sales medewerkers motiveren en coachen om commerciële doelstellingen te realiseren en tegelijkertijd een hoge klanttevredenheid te garanderen.
• Je zal individuele coaching en constructieve feedback geven om de commerciële en klantgerichte vaardigheden van je teamleden te versterken.
• Je zal zorgen voor efficiënte planningen om een optimale telefonische bereikbaarheid te waarborgen, met name tijdens piekperiodes.
• Je zal actief meedenken over en bijdragen aan initiatieven om de klantbeleving te verbeteren door middel van procesoptimalisatie en gerichte projecten.
• Je zal de prestaties van je team op belangrijke KPI's (zoals NPS en conversie) opvolgen en acties ondernemen om continue verbetering te stimuleren.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Je ontvangt een vast contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en skills.
• Je geniet van maaltijdcheques en ecocheques, en een bedrijfswagen met tankkaart/laadpas.
• Je hebt recht op 32 verlofdagen per jaar (wettelijke en ADV) voor een goede balans tussen werk en privé.
• Je bent verzekerd via een hospitalisatie- en groepsverzekering, en na een bepaalde periode is er een fietsplan beschikbaar.
• Er zijn diverse initiatieven gericht op het welzijn van de medewerkers, zoals een jaarlijkse kinesitherapiebehandeling, griepvaccinatievergoeding en begeleiding door een well-being coach.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers