Aera Supervisor H/F/X

Description de la fonction

L'Area Supervisor est responsable du bon fonctionnement de son sous-secteur au niveau opérationnel.

Sa mission est d'assurer la qualité de service et la rentabilité de son sous-secteur en identifiant les attentes des clients, en
respectant les cahiers des charges, en proposant des alternatives d'amélioration et en motivant son équipe. Il véhicule une
image de marque professionnelle.

Il est assisté dans sa mission par une équipe composée de technicien(ne)s de surface, et éventuellement de brigadiers.

votre mission :
Vous êtes responsable de la gestion quotidienne de votre sous-secteur, et de la bonne exécution des chantiers. A
ce titre, vous visitez régulièrement vos chantiers et coordonnez les collaborateurs sur le terrain ;
Vous êtes responsable de la qualité de service et de la rentabilité de votre sous-secteur en vous aidant des
statistiques techniques mis à votre disposition ;
- Vous encodez, contrôlez et validez les pointages et les facturations ;
- Vous planifiez les interventions supplémentaires au contrat habituel ;
- Vous faites état de votre gestion journalière à votre Account Manager par le biais de rapports d'inspection ;
- Vous organisez le remplacement du personnel absent ;
- Vous assurez le recrutement et la formation du personnel d'exécution ;
- Vous êtes à l'écoute de vos clients et veillez à leur satisfaction en détectant les besoins sur chantier ;
- Vous informez l'Account des activités chez vos clients, afin qu'il puisse réaliser les devis commerciaux qui y sont liés ;
- Vous veillez au respect de la qualité, de la sécurité et de l'environnement.

votre profil :

* Rigueur, organisation et polyvalence
* Sens du service & orienté(e) solutions
* Sens du détail
* Ecoute active et communication 
* bidirectionnelle
* Résistance au stress
* Vous avez au minimum votre diplôme CESS.
* Vous bénéficiez d'une première expérience en gestion technique et en gestion humaine.
* Vous maitrisez les outils informatiques.
* Une expérience dans le secteur « Facilties » est atout.
* Vous faites preuve de flexibilité et de disponibilité.
* Vous êtes bilingue français / néerlandais.

ce que nous offrons :
Une société à caractère familial reconnue pour la qualité de ses service.
Un environnement de travail en croissance continue.
De réelles opportunités de carrière.
Un défi passionnant alliant autonomie et responsabilité.
Un salaire compétitif complété par divers avantages extralégaux, y compris une voiture de société.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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