Customer Service Medewerker M/V/X

Référence 5661261 | Créé le 25 novembre 2025

Lieu : 2610 - Wilrijk (Antwerpen)
Temps de travail : Temps plein
Type de contrat : Interim
Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Vente

Description de la fonction

Een marktleider op vlak van distributie van dranken (frisdrank, water, energiedrank, fruitsap en koffie) in de Benelux, is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor het kantoor in Wilrijk.

Je krijgt meteen een vast contract en werkt voltijds volgens onderstaand werkrooster:

Week 1 = 8-16.15u
Week 2 = 9-17.15u
Er is permanentie voor de klanten tussen 8-17u. Je spreekt onderling af wie wanneer middagpauze neemt. Ook onderling eens een dag wisselen van uurrooster kan, daar zijn (toffe) collega's voor !

Je komt terecht in een divers team met een open feedbackcultuur.

Profil

Je hebt een bachelor werk- en denkniveau.
Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans (mondeling/schriftelijk).
Je kan vlot overweg met nieuwe systemen zoals SAP, Salesforce of bedrijfseigen programma's.
Je vindt het niet erg om in een snel veranderende omgeving te werken.
Je bent communicatief, klantgericht & probleemoplossend.

Je verwerkt orders van A-Z via het portaal, mail of telefoon. Dit doe je a.d.h.v. case management in Salesforce (per case verwerk je alle data/info stap voor stap in het systeem).
Je lost ad-hoc problemen op logistiek gebied op.
Klachtenbehandeling en communicatie met zowat alle interne afdelingen.
Je leert alles mondjesmaat aan. Je start bij de afdeling "institutionele klanten" om de stiel te leren kennen. De veeleisende brouwers en supermarkten leer je in een latere fase kennen.

Compétences linguistiques

Néérlandais (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Workplace perks and amenities (fun) :

Tijdens je inwerktijd werk je steeds op kantoor. Na ca. 6 maanden is 50% thuiswerk mogelijk
Doorgroeimogelijkheden (horizontaal en verticaal)

Salary, bonus & rewards :

Zeer mooi loon afhankelijk van ervaring (€2800 - €4000) + maaltijdcheques van €8/dag
Na een vast contract: groeps-en hospitalisatieverzekering, tandverzekering en EAP-programma

(BE0402725291)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur	RANDSTAD BELGIUM
Personne de contact	zie website / voir site internet
Mode de présentation	postuler via le site Web
Website	Site de l’employeur