Employé commercial H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client répare et remplace les vitres de voitures dans toute la Belgique et au Luxembourg, avec des dizaines de points de service répartis dans tout le pays. Il veille à ce que les gens puissent reprendre la route rapidement et en toute sécurité. Tout est bien organisé : de la planification à la livraison des vitres appropriées, grâce à un entrepôt moderne et à des systèmes clairs. Travailler chez ce client, c'est faire partie d'une équipe soudée, où vous pouvez continuer à vous développer. La sécurité, la qualité et une bonne ambiance sont ici primordiales.

Description de la fonction

Vous connaissez Carglass® comme le réparateur de toutes sortes de vitres de voitures dans toute la Belgique.  Vous êtes le bras droit du responsable de la filiale sur le plan commercial et administratif. Vous êtes coresponsable du bon fonctionnement du CDC afin de dépasser les attentes du client. Vous aidez vos collègues de l'atelier à effectuer les réparations. Vous dépendez directement du directeur de la succursale.

Les éléments suivants font partie de vos tâches :

• Vous accueillez le client tant à l'arrivée qu'au départ de la voiture et assurez un service inoubliable.
• Vous conseillez le client sur les remplacements et les réparations, tant dans l'agence que par téléphone.
• Vous vous occupez de la facturation et de l'administration liée aux emplois (par exemple, les garanties, le service mobile, etc.).
• Vous assistez vos collègues dans l'atelier pour les réparations et les identités lorsque la charge de travail est élevée et vous les aidez à installer les vitres des voitures.
• Vous êtes en contact régulier avec d'autres services pour le traitement des dossiers clients (Logistique, CCC, Comptabilité, Customer Solutions, etc.)
• Vous contribuez à la promotion de la gamme de produits Carglass®.
• Vous êtes responsable d'une gestion optimale des stocks et effectuez des contrôles à la réception de la livraison.

Profil

• Vous avez une attitude commerciale et orientée vers le client : une première expérience dans une fonction commerciale et administrative est un atout !

• Vous êtes un joueur d'équipe flexible.
• Vous êtes capable de travailler avec précision et d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Vous avez une bonne connaissance de MS Office.
• Vous avez un permis de conduire valide et votre propre voiture.
• Vous êtes disponible pour travailler 2 samedis par mois.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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