Front Office Shift Leader/Guest Relation H/F/X

Description de l'entreprise

Au cœur du Warwick Grand Place Brussels, chaque détail compte et chaque sourire fait la différence.
Nous recherchons aujourd'hui un.e Front Office Shift Leader / Guest Relations passionné.e, prêt.e à transformer chaque séjour en une expérience mémorable.
Si vous aimez être au contact des clients, insuffler de l'énergie à une équipe et faire vivre des moments uniques, cette opportunité est faite pour vous.

Description de la fonction

Votre rôle au quotidien :

Véritable pilier opérationnel, vous êtes à la fois leader en réception et ambassadeur de notre établissement :
-Vous assurez la coordination fluide des opérations durant votre shift
-Vous incarnez l'excellence du service et veillez à la satisfaction de chaque client
-Vous anticipez les besoins, gérez les imprévus et trouvez des solutions avec professionnalisme
-Vous motivez et accompagnez vos collègues pour donner le meilleur d'eux-même
-Vous contribuez activement à créer une atmosphère accueillante et chaleureuse

Profil

-Vous avez une expérience en en réception, en relation client dans le secteur hotelier
-Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service et votre aisance relationnelle
-Vous aimez prendre des initiatives et fédérer une équipe
-Vous êtes organisé.e, réactif.ve et gardez votre sang-froid en toute situation
-Vous êtes flexible (horaires variables, week-ends, jours fériés)
-Vous maitrisez l' Anglais et le Français, le Néerlandais est un vrai plus

Conditions d'accès

Expérience: 1 à 2 ans

Langue(s): Anglais, Français

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

-Un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble
-Une équipe engagée, passionnée et solidaire
-Des possibilités d'évolution au sein de l'établissement
-L'opportunité de faire partie d'une expérience client unique et inspirante

Localisation: Bruxelles

Type de contrat: CDI

Contrat: Temps plein

Informations supplémentaires

Prêt.e à faire la différence ?
N'attendez plus pour donner un nouvel élan à votre carrière.
Envoyez-nous votre candidature !

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers